Senast uppdaterad: 10 juli 2026

Denna sida förklarar hur brottsbekämpande, rättsliga och administrativa myndigheter kan skicka förfrågningar eller beställningar om information till Catawiki B.V. För att hjälpa oss att svara effektivt, vänligen kontrollera först vilken process som gäller för din förfrågan. Översikten nedan leder dig till relevant avsnitt, inklusive vilken information som ska inkluderas och vart du ska skicka din förfrågan. Catawiki granskar alla förfrågningar och beställningar i enlighet med gällande lag innan någon information lämnas ut.

Vilken process gäller?

Jag är...	Vad ska jag göra?
En nederländsk brottsbekämpande myndighet	Lämna in en juridiskt bindande förfrågan direkt till Catawiki B.V. Avsnitt 2 – Nederländska brottsbekämpande myndigheter
En brottsbekämpande myndighet utanför Nederländerna	Lämna in din förfrågan via den tillämpliga internationella rättsliga biståndsmekanismen, om inte annat direkt tillämpligt rättsinstrument gäller. Avsnitt 2 – Brottsbekämpande myndigheter utanför Nederländerna
Utfärda en beställning enligt artikel 10 i Digital Services Act	Lämna in beställningen direkt till Catawiki B.V. via e-post. Avsnitt 2 – Beställningar enligt artikel 10 i Digital Services Act
Utfärda en europeisk produktions- eller bevarandebestämmelse	Lämna in beställningen via det europeiska e-Justice-systemet. Avsnitt 2 – Europeiska produktions- och bevarandebestämmelser
En administrativ myndighet	Lämna in din förfrågan direkt till Catawiki B.V. Avsnitt 2 – Administrativa myndigheter
Letar efter vad förfrågan ska innehålla	Se vad din förfrågan bör innehålla. Avsnitt 3 – Vad bör din förfrågan innehålla?
Letar efter kontaktuppgifter	Se vart förfrågningar ska skickas. Avsnitt 4 – Vart ska förfrågningar skickas?

1. Innan du lämnar in en förfrågan

Catawiki B.V. samarbetar med brottsbekämpande, rättsliga och administrativa myndigheter och svarar på lagliga förfrågningar om information i enlighet med gällande lag.

För att hjälpa oss att behandla din förfrågan effektivt, vänligen säkerställ att:

• din förfrågan är adresserad till Catawiki B.V.;
• du använder rätt juridisk väg för din jurisdiktion;
• din förfrågan innehåller den information som beskrivs i Avsnitt 3;
• du lämnar in din förfrågan med de kontaktuppgifter som anges i Avsnitt 4.

Förfrågningar som skickas direkt till enskilda Catawiki-anställda kommer inte att behandlas.

Hur vi bedömer förfrågningar

Catawiki respekterar sina användares integritet och rättigheter. Innan någon information lämnas ut granskar vi varje förfrågan eller beställning för att säkerställa att den följer gällande lag.

Catawiki lämnar endast ut information som företaget innehar och som det är lagligt tillåtet eller krävs att lämna ut.

Vi kan vara oförmögna att lämna ut begärd information om:

• vi inte innehar den;
• de angivna identifierarna är otillräckliga för att identifiera eller lokalisera relevant användare, objekt eller transaktion;
• gällande lag förbjuder utlämnande.

Om vi behöver förtydliganden eller ytterligare information för att behandla din förfrågan, kommer vi att kontakta den begärande myndigheten med de angivna kontaktuppgifterna.

Information om kategorier av personuppgifter som behandlas av Catawiki finns i vår Integritets- och dataskyddspolicy.

2. Vilken juridisk väg gäller?

Den tillämpliga processen beror på den rättsliga grunden för din förfrågan och den begärande myndighetens jurisdiktion. Vänligen använd det avsnitt nedan som gäller för din förfrågan.

Catawiki B.V.

Catawiki B.V. är ett företag registrerat och baserat i Nederländerna och är som personuppgiftsansvarig ansvarigt för hantering av förfrågningar och beställningar som rör användar- och transaktionsinformation.

Alla förfrågningar bör därför adresseras till Catawiki B.V., även när den begärande myndigheten är belägen i ett land där Catawiki har en lokal enhet eller anställda.

Förfrågningar adresserade till lokala enheter eller enskilda anställda kan inte behandlas, och ingen information kommer att lämnas ut som svar på sådana förfrågningar.

Nederländska brottsbekämpande myndigheter

Myndigheter i Nederländerna som utövar tillsyns- eller utredningsbefogenheter bör lämna in en domstolsorder, domstolsbeslut eller annan juridiskt bindande förfrågan som tvingar fram utlämnande av den begärda informationen.

Förfrågningar bör också uppfylla kraven som anges i Avsnitt 3.

Brottsbekämpande myndigheter utanför Nederländerna

Enligt nederländsk lag kan Catawiki inte ge ett sakligt svar direkt på förfrågningar från icke-nederländska brottsbekämpande myndigheter om inte ett direkt tillämpligt rättsinstrument föreskriver annat.

Om tillämpligt bör förfrågningar därför lämnas in via rätt mekanism, inklusive:

• en europeisk utredningsorder;
• en begäran om ömsesidigt rättsligt bistånd enligt ett tillämpligt internationellt avtal;
• eller en rättslig förfrågan (Letter Rogatory).

Beställningar enligt artikel 10 i Digital Services Act

Catawiki kommer att följa giltiga beställningar utfärdade enligt artikel 10 i EU:s Digital Services Act av behöriga rättsliga eller administrativa myndigheter i en EU-medlemsstat, i enlighet med gällande lag.

Myndigheter som utfärdar en artikel 10 DSA-beställning bör säkerställa att beställningen:

• lämnas in via e-post till adressen som anges i Avsnitt 4;
• identifierar den utfärdande myndigheten och inkluderar en unik beställningsreferens;
• tydligt anger den rättsliga grunden enligt EU- eller nationell lag;
• specificerar de begärda uppgifterna;
• och även skickas till Nederländernas Digital Services Coordinator (Autoriteit Consument en Markt).

Catawiki kommer att bedöma och svara på giltiga beställningar snabbt och i enlighet med gällande lag.

Europeiska produktions- och bevarandebestämmelser

Catawiki B.V. kommer att följa europeiska produktions- och bevarandebestämmelser i enlighet med EU:s e-Evidence-förordning, förutsatt att alla villkor för utfärdande av sådan beställning är uppfyllda och att inga vägran enligt artikel 12 i e-Evidence-förordningen gäller. Catawiki B.V. kommer alltid att invänta godkännande från nederländska myndigheter innan den följer en europeisk produktions- eller bevarandebestämmelse.

Rättsliga myndigheter som utfärdar en europeisk produktions- eller bevarandebestämmelse bör säkerställa att beställningen:

• lämnas in via det europeiska e-Justice-systemet;
• identifierar typen av beställning;
• tydligt anger den rättsliga grunden enligt EU- eller nationell lag;
• specificerar de begärda datakategorierna;
• och uppfyller alla andra tillämpliga krav i EU:s e-Evidence-förordning.

Catawiki kommer att bedöma och svara på europeiska produktions- och bevarandebestämmelser i enlighet med EU:s e-Evidence-förordning, inklusive eventuella tillämpliga granskningsförfaranden och vägran.

Administrativa myndigheter

Catawiki kommer att bedöma förfrågningar från administrativa myndigheter, inklusive dataskyddsmyndigheter och konsumentskyddsmyndigheter, och svara där det är lämpligt i enlighet med gällande lag.

Där det är lämpligt rekommenderar vi att förfrågningar skickas via relevant nederländsk motsvarighet enligt gällande samarbetsmekanismer.

Förfrågningar bör också uppfylla kraven i Avsnitt 3.

3. Vad bör din förfrågan innehålla?

För att vi ska kunna behandla din förfrågan effektivt, vänligen inkludera:

• den rättsliga grunden för förfrågan, inklusive relevanta rättsbestämmelser och en kort beskrivning av utredningen;
• tillräcklig identifierande information om personen, kontot eller objektet i fråga, till exempel användarnamn, användar-ID, e-postadress eller Objekt-ID;
• de specifika datakategorier som begärs (t.ex. abonnentdata, trafikdata och/eller innehållsdata);
• den relevanta tidsperioden;
• den begärda svarstiden; och
• namn, titel, bricka eller identifikationsnummer där tillämpligt, underskrift, e-postadress och telefonnummer för ansvarig tjänsteman.

Förfrågningar som lämnas in via e-post bör:

• vara bifogade som PDF;
• vara på officiellt brevpapper;
• och där det är tillämpligt, uppfylla de inlämningskrav som beskrivs ovan.

Vänligen gör förfrågningarna så specifika som möjligt. Förfrågningar bör vara rimliga, proportionerliga och nödvändiga för det angivna syftet. Förfrågningar som söker "all tillgänglig information" är generellt inte tillräckligt specifika för att möjliggöra behandling.

4. Vart ska förfrågningar skickas?

Vänligen säkerställ att förfrågningar lämnas in via rätt kanal som beskrivs i Avsnitt 2. Förfrågningar som lämnas in via fel kanal kan fördröja vår möjlighet att svara.

Nederländska brottsbekämpande myndigheter, artikel 10 DSA-beställningar och administrativa myndigheter

E-post
lawenforcement@catawiki.nl

Post
Catawiki B.V.
Sint Jorissteeg 2
1012 XV Amsterdam
Nederländerna

Brottsbekämpande myndigheter utanför Nederländerna

Vänligen lämna in förfrågningar via tillämpliga internationella rättsliga biståndskanaler.

Internationella rättsliga förfrågningar kan adresseras till:

Nederländernas justitiedepartement
Kontoret för internationellt rättsligt bistånd i brottmål (AIRS)
Postbus 20301
2500 EH Den Haag
Nederländerna

Europeiska produktions- och bevarandebestämmelser

Europeiska produktions- och bevarandebestämmelser bör lämnas in via det europeiska e-Justice-systemet i enlighet med EU:s e-Evidence-förordning.

5. Viktig information

• Vårt kundsupportteam är inte auktoriserat att lämna ut användarinformation, vare sig via e-post eller telefon. Alla förfrågningar hanteras av Catawikis juridiska team.
• Endast förfrågningar som följer dessa riktlinjer kan behandlas.
• Om det inte är förbjudet enligt gällande lag eller av förfrågan eller beställningen själv, kan Catawiki meddela berörda användare att en förfrågan har mottagits. Om meddelande till berörd användare är förbjudet, vänligen säkerställ att detta uttryckligen anges i förfrågan eller beställningen.