Detta kan hända om du använder en äldre webbläsare, ett äldre operativsystem eller en äldre enhet. I det här fallet, när du försöker öppna webbplatsen, får du felet "osäker anslutning" eller "webbläsaren stöds inte". 

Installera en ny webbläsare

Vi rekommenderar att du laddar ner antingen Chrome eller Mozilla Firefox. 

• Ladda ner Chrome: välj "Spara" eller "Kör" och öppna Chrome-filen. Följ anvisningarna för att installera Chrome. När det är installerat öppnas ett Chrome-fönster automatiskt.

• Ladda ner Mozilla Firefox: Kör installationsprogrammet och följ anvisningarna. När det är installerat öppnar du ett Firefox-fönster.

Om du har följt dessa steg och den nya webbläsaren inte fungerar, försök att starta om enheten.

Att installera en ny webbläsare påverkar inte dina personliga filer.

Prova en annan enhet

Om du använder en äldre enhet kan du ha problem med att installera en ny webbläsare. I det här fallet rekommenderar vi att du provar en annan enhet.

Uppdatera ditt operativsystem

Om du använder ett äldre operativsystem rekommenderar vi att du uppdaterar det. Se till att säkerhetskopiera viktiga filer och data innan du gör detta.

Kontakta en IT-expert

Om du har problem med att installera en ny webbläsare eller uppdatera ditt operativsystem kan en IT-tekniker hjälpa dig.

Vi håller ditt konto säkert

Vi stöder endast webbläsare, operativsystem och enheter som får de senaste säkerhetsuppdateringarna. Detta hjälper till att hålla ditt konto säkert. 

Om du har försökt öppna ditt Catawiki-konto med en äldre webbläsare, enhet eller operativsystem är ditt konto fortfarande säkert.