Kom igång
Hur kan jag ge köpare av mina föremål den bästa kundupplevelsen?

Vi skulle vilja hjälpa dig att få ut det mesta av att sälja på Catawiki och ge dig råd om hur du ska ge köpare av dina objekt den bästa möjliga upplevelsen. För att göra så har vi sammanställt några tips om hur du gör dina köpare glada och hur man ser till att din feedbackpoäng är hög. Om du vill veta mer om varje tips följer du länkarna för att läsa upp på specifika områden. 

  1. Var noga med att skicka din beställning inom 3 dagar efter det att köparen skickat in betalningen. 
  2. Använd en spårningskod när du skickar din beställning. Vad är en spårningskod
  3. När du beräknar dina fraktkostnader, se till att de är så korrekta och rättvisa som möjligt
  4. Eftersom vi är en onlineplattform, är det viktigt att ta bilder av god kvalitet så att köpare vet vad de kan förvänta sig när de får sin beställning. Här är några tips om hur du tar de bästa bilderna. 
  5. Om det finns några problem med leveransen av din beställning, kommer här de bästa sätten att lösa dem
  6. Det är möjligt att ändra negativ feedback av köpare genom att följa upp problemen. Genom att lösa problemet kan vi ändra negativ feedback. Så här gör du
Var den här artikeln hjälpsam?
Kontakta oss