Det finns ett antal anledningar till varför din kupong kanske inte fungerar. Dessa är de vanligaste:

Minimum ej uppfyllt

Om din kupong har ett lägsta slutbud betyder det att ditt slutliga bud måste vara på eller över minimum för att du ska kunna använda kupongen. Det slutliga budet inkluderar inte fraktkostnader eller avgiften för köparskydd.

Löpt ut

Du kan inte använda en kupong som har passerat utgångsdatumet.

Felaktig kod

Koden du anger måste matcha koden du fick perfekt. Detta inkluderar eventuella specialtecken eller skiljetecken. Om din kod till exempel är 2S5I-6CK8-S5TY måste du ange bindestrecken som en del av koden. 

Inte länkad till kontot du använder

Om en kupong är länkad till ditt konto kan du inte använda den på ett annat konto. Så se till att du är inloggad på rätt konto när du använder din kupong. 

Försöker använda en andra kupong

Du kan bara använda en kupong per beställning.

Redan använd

Du kan bara använda en kupong en gång, även om din beställningssumma är mindre än kupongvärdet.

Inget av ovanstående

Om inget av detta gäller dig och du fortfarande har problem, kontakta oss. Se till att kontakta oss innan du betalar eftersom vi inte kan lägga till en kupong till en beställning som du redan har betalat för.