订单在通过海关时可能会被暂时扣留。别担心，大多数物品都能顺利到达，但有时可能需要额外的文件或费用。

1. 注意海关的通知
海关可能会联系您或运输公司。他们可能会要求提供额外的文件，例如价值证明或身份证明，或者支付进口关税和增值税。

2. 提供所需资料
请及时回复并提供任何要求的文件——例如您的发票、身份证号码或付款凭证。

如果您不确定需要什么，请使用您的追踪码联系运输公司。

3. 支付任何进口费用
作为买家，您需要负责支付任何海关费用、增值税或手续费。除非另有说明，这些费用不包含在您通过Catawiki的付款中。

4. 避免延误
如果您未回复或未支付所需费用，包裹可能会被退回给卖家。如果发生这种情况，您需要支付重新发货的费用。

如何避免未来的海关问题

• 仔细核对您的收货地址是否正确且完整。
• 留意您的电子邮件或电话，关注海关或运输公司的消息。
• 如果卖家要求提供身份证或税号以办理海关文件，请及时提供。