订单在通过海关时可能会被暂时扣留。别担心，大多数物品都能顺利到达，但有时可能需要提供额外的文件或支付相关费用。

1. 注意海关的通知
海关当局可能会联系您或货运公司。他们可能会要求提供额外的文件，例如价值证明或身份证件，或者支付进口关税和营业增值税。

2. 提供所需资料
请及时回复并提供任何要求的文件——例如您的发票、身份证号码或付款凭证。

如果您不确定需要什么，请使用您的快件查询单号联系货运公司。

3. 支付任何进口费用
作为买家，您需要负责支付任何海关费用、营业增值税或手续费。除非另有说明，这些费用不包含在您的Catawiki付款中。

4. 避免延误
如果您未回复或未支付所需费用，包裹可能会被退回给卖家。如果发生这种情况，您需要支付重新发货的费用。

如何防止未来出现海关问题

• 仔细核对您的配送地址是否正确且完整。
• 留意您的电子邮件或电话，关注海关或货运公司的消息。
• 如果卖家要求提供身份证件或税号以便海关文件，请及时提供。