物品可以运送到任何国家吗？

谁负责配送？

我的订单什么时候发货和送达？

追踪是如何工作的？

如果我购买多个物品，可以合并配送吗？

我已经选择了自取。我要怎么去取我的物品？

谁来支付运费？

了解运费率

区分海关费用、进口变更和进口税

了解海关费用和进口费用

了解进口税

需要哪些海关文件？

如果我的包裹被海关扣留怎么办？

如果我不支付海关费用或进口税，会发生什么？

我应该随货物收到哪些文件？

我如何更改我的配送地址？

如果我的卖家还没有发货，会发生什么？

如果我的物品被海关扣留，会发生什么？

如果我错过了配送或者拒收包裹，会发生什么？

如果物品在运输途中丢失，会发生什么？

如果物品在送达时损坏或与描述不符，或者我收到的货物是空的，该怎么办？

谁负责处理配送问题——catawiki 还是卖家？

配送异常状态：它们的含义及应对措施

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