当物品穿越海关区域时，进行检查是正常的。如果您的物品在海关被延误，通常意味着货物需要额外检查、缺少信息需要补充，或者必须缴纳进口税费后才能继续运输。以下几点解释了可能发生的情况以及您作为买家可以采取的措施。

首先联系卖家

运输公司通常只与包裹的发件人沟通。如果您发现物品卡在海关，通知卖家，告知追踪显示海关延误——他们可以确认是否提供了所有必需的文件（例如发票、CN22表格）。卖家可以联系运输公司请求澄清或重新发送缺失的文件。

作为买家，您无法直接核实海关文件，但卖家可以与运输公司核查。

联系运输公司核实

如果卖家确认货物应当没有问题：

• 使用追踪码联系运输公司，询问海关是否需要您提供任何资料
• 确认包裹确实被海关扣留，因为扫描信息可能更新缓慢或出现顺序错乱
  
  

确认是否需缴纳关税或税费

在许多国家，海关不会放行货物，直到任何进口税费缴清。运输公司通常会通过电子邮件、短信或追踪更新直接通知买家是否有未缴税费。如果您未收到通知，可以在运输公司的追踪页面查询或直接联系他们。如果需要缴税，运输公司会说明如何付款以便货物放行。

买家无法提前主动查看税费，但运输公司会在需要付款时通知。

确保所有文件齐全

文件问题是海关延误最常见的原因之一。

• 缺失或错误的文件只能由卖家或运输公司更正
• 作为买家，您可以在追踪页面查看是否有诸如“等待文件”或“需要发票”等提示
• 如果出现此类提示，通知卖家，以便他们提供或更正文件

为海关处理预留额外时间

部分海关检查是例行程序，无法加快。处理时间取决于目的地国家和运输方式。邮政包裹通常海关处理时间较长。追踪信息可能更新缓慢或显示间断，因海关正在进行检查。

大多数情况下，缴纳税费并确认文件后，货物会被放行。如果延误时间异常长或原因不明，联系卖家，让他们跟进运输公司，确保海关获得所需资料。