追踪信息通常需要几天时间才能更新。一些货运公司不会在每个环节都扫描，因此短暂的更新延迟并不总是意味着出现了问题。

但在极少数情况下，如果货运公司确认物品丢失，或者卖家通知我们物品在运输途中丢失：我们将帮助您找到解决方案。如果订单因物品在运输途中丢失而被取消，您将获得全额退款。如果出现问题，您不会损失您的钱。