一些卖家可能会在Catawiki直播期间提供赠品活动。赠品活动是卖家在直播期间组织的促销活动。

赠品活动让用户有机会在满足卖家公布的条件时获得免费赠品。

谁组织赠品活动？

赠品活动由卖家组织。这意味着卖家负责：

• 解释赠品活动规则
• 决定赠品物品
• 选择获奖者（如适用）
• 联系获奖者
• 寄送或交付赠品物品
• 处理有关赠品活动的问题、投诉或争议

例外情况
为了推广Catawiki直播和赠品功能，我们可能会在有限时间内为首次Catawiki直播买家组织优惠券活动。

这些优惠券活动是赠品活动通常由卖家组织规则的例外。它们由我们直接组织。

对于Catawiki优惠券活动，我们负责确保优惠券正确提供给您。所有Catawiki优惠券均受Catawiki优惠券条款的约束。

赠品活动如何运作

卖家应在直播期间清楚说明每个赠品活动的规则。

这应包括：

• 奖品是什么
• 有多少奖品可用
• 您需要做什么才能参与
• 赠品活动是否基于机会
• 何时以及如何公布获奖者

赠品活动可能有两种方式：

• 基于机会的赠品活动：通过抽奖或类似选择方式随机选出一名或多名获奖者
• 非基于机会的赠品活动：每个满足卖家公布条件的用户都能获得赠品物品

卖家必须遵守他们公布的规则。例如，如果卖家说直播期间出价最高的5名买家将获得免费物品，卖家必须将物品赠送给这些用户。

参与赠品活动

要参与赠品活动，请按照卖家在直播期间公布的指示操作。您通常需要通过直播直接出价或参与。

例如，如果奖品授予Catawiki直播中的最高出价者，您必须通过直播出价。通过常规拍卖页面的出价不计入赠品活动。

只有在理解卖家公布的规则后才参与赠品活动。如果有任何不清楚的地方，您可以通过聊天功能在直播期间向卖家询问更多信息。

卖家不得要求您支付额外费用或以其他方式收费以参与赠品活动。

寄送与交付

卖家负责寄送或交付赠品物品。

卖家不得向您收取额外的运费。这意味着：

• 如果赠品物品与在Catawiki购买的物品一起寄送，运费价格必须保持与物品页面显示的一致。
• 如果赠品物品单独寄送，买家不得直接被收取费用。卖家必须承担运费。

如果赠品物品跨境寄送，可能会根据目的地国家产生关税、税费或进口费用。卖家负责准确申报海关和税务，但您仍可能需承担海关或税务机关征收的费用。

当我们组织优惠券活动且优惠券获奖者不是直播期间售出物品的最高出价者时，Catawiki将使用获奖者Catawiki账户中的联系方式，数字方式直接向该获奖者发送优惠券。Catawiki不会向卖家披露获奖者的个人数据（除非适用法律要求）。如果优惠券活动的获奖者同时是相关直播期间售出物品的最高出价者，Catawiki可自行决定优惠券由Catawiki或卖家发放（且始终遵守适用的数据隐私法律）。

如果出现问题

如果您对赠品活动有疑问或投诉，请首先与卖家联系。

这包括有关以下方面的问题或投诉：

• 赠品活动规则
• 获奖者的选择方式
• 您是否满足赠品活动条件
• 赠品物品
• 寄送或交付
• 关税、税费或其他费用

我们可能会协助审查或解决与赠品活动相关的问题。如果我们选择协助，这并不意味着我们对赠品活动或其结果负责。如果您认为赠品活动具有误导性、不当或未遵守规则，请联系我们以便我们进行审查。