配送及提货
如果物品在运输过程中丢失或损坏,我该怎么办?

作为卖家,您有责任运送物品。因此,我们建议您为每一包裹提供一个有效的跟踪号码。如果跟踪号码不正确,您可以在已售订单中选择相关订单,选择“编辑”并编辑号码进行更改。

如果物品在运输过程中损坏或丢失,并且您的物品带有保险,请按照运输保险流程进行操作。

如果您使用智能配送并选择不添加智能配送保险, 则您需要提供销售发票,以便运输公司进行调查。

请注意,如果买家报告订单有任何问题,您的付款可能会被暂停。如果发生这种情况,我们会随时通知您。

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