条款及政策
滥用政策

Catawiki 是一个精选的在线市场,信任和质量至关重要。为了保护我们的买家和卖家社区,当我们发现或收到滥用行为的报告时,尤其是涉及误导性物品信息、非法刊登或违反我们的条款或社区标准的行为,我们可能会采取措施。


我们如何评估滥用行为

我们会个案处理,并公正判断。在采取执法行动之前,我们会考虑多个因素,包括:

  • 问题的严重性及对用户或 Catawiki 的潜在风险
  • 行为是故意、疏忽还是意外
  • 行为是孤立事件还是反复出现的模式
  • 对买家、卖家或市场诚信的整体影响
  • 您的账户历史和过往表现


滥用行为示例

我们理解错误时有发生,并非每个问题都会导致执法行动。然而,以下行为可能被视为滥用,尤其是在重复或严重的情况下。


误导性或非法刊登

可能会对看似误导性或不符合我们刊登标准的刊登进行标记。这包括不完整、不准确或法律上有疑问的物品信息。如果我们发现问题刊登的模式或收到可靠举报,可能会对账户采取措施。


知识产权问题

如果我们收到艺术家、品牌或权利持有人的有效举报,声称其作品未经许可被刊登,我们将进行调查。在明确的情况下,我们会移除该物品并可能发出警告。重复或严重的问题可能导致永久移除在线市场。

其他禁止行为
这包括利用 Catawiki 进行欺诈行为、试图操纵拍卖或违反适用法律法规。

采取措施后会发生什么

我们可能采取不同类型的措施,包括:

  • 警告或教育提醒
  • 暂时或永久暂停您的账户
  • 从在线市场移除物品或内容

我们会根据风险、账户历史和行为影响决定采取何种措施。


善意提交举报

我们鼓励用户举报可疑或有害行为。但反复滥用举报程序,如提交虚假或无根据的申诉,可能会导致账户受到限制。

有关 Catawiki 期望行为的更多信息,请参见我们的 社区指南

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