提供顺畅、可靠的交付体验可以建立买家的信任，并提升您作为卖家的表现。
以下是所有卖家应遵守的关键行为。这些基于我们的政策，能帮助您获得更好的评价，减少取消订单，并更快收到付款。
1. 准时发货
2. 保持运费公平
3. 销售后务必供货
4. 不要在直播拍卖中撤回物品
5. 确保您的物品与描述一致
6. 提供高质量的物品图片
7. 主动解决交付问题
8. 将负面反馈转化为积极结果
1. 准时发货
- 在收到付款后的3个工作日内发货。
- 您的运输公司必须在此期间内登记有效的追踪事件。
- 仅添加追踪码是不够的。
为什么这很重要：买家重视快速交付，您也能更快收到付款。
2. 保持运费公平
- 设定反映实际交付成本的运费。
- 我们会将您的运费与类似物品进行基准比较，帮助您定出合理价格。
- 运费过高会降低您的竞争力。
为什么这很重要：公平的定价能吸引更多竞标，减少取消订单。
3. 销售后务必供货
- 物品一旦售出，您有义务根据我们的卖家条款提供该物品。
- 如果我们发现您经常不供货，可能会导致您被禁止在我们平台销售。
为什么这很重要：缺货会损害买家信任和您未来的表现。
4. 不要在直播拍卖中撤回物品
- 一旦通过我们的专家审核，您的提交即具有约束力。
- 撤回提交会扰乱拍卖流程。
为什么这很重要：撤回会降低买家的兴奋感，损害信誉。
5. 确保您的物品与描述一致
- 您的物品必须与描述和图片完全匹配。
- 即使是小的差异也可能导致销售取消，并限制您未来的销售能力。
为什么这很重要：准确性意味着更好的评价，更少的投诉和取消。
6. 提供高质量的物品图片
买家依赖高质量的图片来了解他们竞标的物品。优秀的照片能带来更自信的竞标者和更少的争议。了解如何拍摄更好的物品照片。
7. 主动解决交付问题
有时事情不会按计划进行——延误、损坏或包裹丢失。快速行动有助于保持买家的满意度。了解如何解决交付问题。
8. 将负面反馈转化为积极结果
负面反馈可能源于误解或交付问题。跟进并解决问题可能会使反馈被修改。了解如何跟进并改善您的反馈。