2026年7月1日起歐盟海關規則的變更

物品可以運送到任何國家嗎？

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我的訂單何時會被安排寄送及送達？

包裹追蹤是如何運作的？

如果我購買多件物品，可以使用合併貨運嗎？

我已選擇買家自取我的物品。我要如何取貨？

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我該如何更改我的送貨地址？

如果我的賣家還沒有發貨，會怎麼樣？

如果我的物品卡在海關會怎麼辦？

如果我錯過了送貨或拒收包裹，會發生什麼事？

如果物品在運送途中遺失會怎麼辦？

如果物品在交付時損壞或與描述不符，或者我收到的貨件是空的，該怎麼辦？

誰負責處理送貨問題——catawiki 還是賣家？

運送異常狀態：它們的含義及應對方法

區分海關費用、進口費用和進口稅

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需要哪些海關文件？

如果我的包裹被海關扣留怎麼辦？

如果我不支付海關費用或進口費用會怎樣？

我應該會收到哪些隨貨文件？

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