如果訂單被退回給賣家，您需向賣家傳送訊息 以瞭解原因，並就誰需支付將物品寄回給您的費用達成一致。

根據我們的使用條款，第一次交付失敗的原因將決定誰為第二次運送付費。詳細瞭解有關第二次運送費用的資訊。

如果您和賣家未能就誰應承擔第二次運送費用達成一致，請聯繫我們，我們將協助您找到解決方案。

如何防止訂單被退回給賣家

在訂單頁面和貨運公司的網站上追蹤您的訂單非常重要。

如果您的訂單正在通過海關，請與賣家保持聯絡並定期查看電子郵件，以防海關當局與您聯絡。您也可以聯繫貨運公司以取得有關通關狀態的更多資訊。

如果貨件追蹤出現問題，我們將透過電子郵件或通知來告知您。在這些情況下，我們會通知您是否以及何時需取得支援。詳細瞭解如何處理運送延遲。