您可以在訂單頁面找到預計付款日期。請記住，付款僅在工作日處理。

新增付款詳情

為了發送您的付款，我們需要知道應該將款項匯入哪個銀行帳戶。我們建議您在出貨前先新增這些資訊，以免延誤您的付款。我們也會請您透過我們的付款合作夥伴（Stripe 或 Payoneer）確認您的身份，以確保確實是您本人。您只需完成一次此程序。

運送

如果您已將物品寄給買家且一切順利，您的付款將在物品抵達買家地址後的3天內準備好。之後，您將依照您的付款頻率設定收到款項。

使用可追蹤的運送方式

如果您使用智慧運送，您的包裹將自動被追蹤。如果您使用手動運送，請務必使用提供追蹤服務的運送公司，這樣我們才能監控運送狀態並盡快付款給您。

對於手動運送，輸入追蹤碼時務必再次確認。若輸入錯誤的追蹤碼，我們將無法追蹤訂單，您的付款可能會延遲。若輸入錯誤的追蹤碼，您可以在訂單頁面更新。

追蹤問題

若預計送達日期過後5天，我們仍未收到運送公司的任何更新，我們將請買家確認訂單是否已送達。買家需在預計送達日期後10天內與我們聯繫，以便我們暫停您的付款並調查物品是否遺失。

若訂單標示為已送達，您的付款通常會在3天後準備好。之後，您將依照您的付款頻率設定收到款項。若買家在這3天內回報問題，您的付款將暫停，我們會進行調查。

取貨

我們建議您盡快安排買家取貨。這有助於取貨流程順利進行，若發生問題，我們也能更容易協助您。

買家取貨後，您和買家都需要將訂單標示為已取貨。您的付款通常會在3天後準備好。之後，您將依照您的付款頻率設定收到款項。

付款頻率

在您的設定中，您可以選擇以下付款頻率之一：

• 每天
• 每週一次（週三）
• 每兩週一次（每月第一及第三個週三）
• 每月一次（每月第一個週三）

申訴已開啟

若已開啟申訴，您的付款將暫停，直到問題解決。我們會協助您和買家尋找解決方案。

了解更多關於可能延遲您付款的問題。