貨運及面交取貨
如果物品在運送過程中丟失或損壞,我該怎麼辦?

作為賣家,您有責任運送物品。因此,我們建議您為每個包裹加上有效的追蹤代碼。如果追蹤代碼不正確,您可以前往已售訂單,選取相關訂單然後選取「編輯」並編輯代碼,對其進行變更。

如果物品在運送過程中損壞或丟失,並且您的物品已投保,請遵循貨運保險程序

如果您使用智能貨運且選擇不添加智能貨運保險, 則需要提供銷售發票,以便貨運公司進行調查。

請注意,如果買家報告訂單存在任何問題,我們可能會暫停對您付款。如果發生這種情況,我們會及時通知您。

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