通關最佳作法

加那利群島有不同的稅務制度，因此所有運往那裡的包裹都必須由西班牙海關部門處理。

運送您包裹的公司可能需要買家的電話和身分證件號碼才能完成交付。買家將在為物品付款后，透過訊息向您傳送此類資訊。如果您沒有收到買家的此類資訊，請在寄貨前與其聯絡並索取。

物品若配送至加那利群島，則需切換為手動貨運  

智能貨運尚不適用於加那利群島。但是，如果您物品的買家雖然居住在加那利群島，卻不小心將其國家／地區設為西班牙，則您需要：

• 找到一家將可將物品運送至買家的加那利群島地址的公司。
• 依照西班牙海關的要求，向運送公司提供買家的電話和身分證件號碼。買家在為物品付款后，將透過訊息向您傳送此類資訊。
• 請與運送公司聯絡諮詢，是否還需要提供電話和身分證件號碼之外的任何其他資訊，才能完成交付。

您有責任在寄送包裹之前向運送公司提供正確的資訊，並檢查買家的收貨地址。

以下省份屬於加那利群島的一部分：拉斯帕爾馬斯、聖克魯斯-德特內里費、大加那利島、富埃特文圖拉島、蘭薩羅特島、特內里費島、拉帕爾馬島、戈梅拉島和耶羅島。

計算配送至加那利群島的運費

運費通常是針對大陸地區的，因此，如果您必須支付額外費用才能將物品運送到某個島嶼，請聯絡買家並向其提供包含這些額外運送費用的發票，以及您的IBAN或PayPal詳細資料，以便接收額外運費的付款。

額外費用不應超過「普遍所需」的運費。

包裹未能通過海關的費用

如果因為您未提供有關買家的必要資訊，而導致包裹未能通過海關，您需負責任何適用的退貨費用，以及重新向買家寄送物品的費用。

如果您從加那利群島購買和銷售，請更新您的帳戶。

如果您居住在加那利群島，而您使用中的Catawiki帳戶將國家／地區設為西班牙，則需刪除現有帳戶，然後用正確的地址和國家／地區資料來建立新帳戶。

這樣做是為了確保您的物品能通過相應的海關部門處理程序，並正確運送。

如果您從西班牙大陸地區運送物品，則無需變更您的帳戶詳細資料。