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家居紡織品拍賣

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Acquisto tessuto con prezzo uguale a quello di un negoziante! Non concordo sul prezzo della spedizione, che tra l'altro è nello stesso stato. 15 euro di spedizione incide molto sul totale!

Gentile cliente,

siamo sinceramente sorpresi dalla sua recensione. GC Fabrics è un’azienda strutturata, con showroom fisico, e-commerce e due account professionali su Catawiki, dove operiamo da oltre cinque anni.

Non comprendiamo la contestazione sul prezzo: Catawiki è una piattaforma d’aste e ogni acquirente decide liberamente quanto offrire. Proponiamo anche lotti senza prezzo di riserva, spesso aggiudicati a cifre nettamente inferiori al loro valore commerciale.

Le spese di spedizione sono chiaramente indicate prima dell’offerta e comprendono trasporto, imballaggio e gestione dell’ordine. La spedizione nazionale non è necessariamente economica solo perché avviene nello stesso Paese.

Se non è soddisfatta, può richiedere la restituzione della merce secondo le condizioni previste.

Riteniamo ingiusto penalizzare un venditore per prezzi e condizioni conosciuti e accettati prima dell’acquisto.

Cordiali saluti.

Nice piece. Fast delivery. Very recommendable.

Dopo diversi solleciti… Ha fornito un rimborso parziale di 20 euro accettando la proposta. Resta l’invito a prestare maggiore cura alle descrizioni per renderle fedeli allo stato effettivo del lotto

Gentile cliente,

ci dispiace per l’errore relativo alle dimensioni del tessuto, che abbiamo prontamente riconosciuto.

Tuttavia, la sua recensione omette un’informazione importante: le abbiamo già fornito un’etichetta di reso prepagata, interamente a nostre spese, offrendo il rimborso completo dell’acquisto, incluse le spese di spedizione iniziali.

Lei ha invece richiesto un rimborso parziale di 20 € trattenendo il tessuto ricevuto, proposta che non abbiamo accettato.

Riteniamo quindi ingiusto affermare che non abbiamo offerto una soluzione, considerando che abbiamo garantito la possibilità di recuperare l’intera somma spesa senza ulteriori costi.


En general buena experiencia pero hoy, mala. Muy mala. Es la segunda vez que se me anula un pedido. Incomprensible.

Gentile cliente,

siamo sinceramente sorpresi dalla sua recensione negativa. L’annullamento dell’ordine è stato causato da un errore involontario durante l’inserimento dell’asta: il lotto non avrebbe dovuto essere pubblicato senza prezzo di riserva.

Comprendiamo il suo disappunto, ma si è trattato di un errore tecnico e non di una mancanza di serietà nei suoi confronti.

Riteniamo inoltre importante distinguere una problematica relativa a un ordine annullato dalla qualità dei nostri prodotti e del servizio effettivamente ricevuto, che in questo caso non ha avuto modo di valutare.

Operiamo professionalmente da anni e cerchiamo sempre di garantire la massima correttezza ai nostri clienti. Ci dispiace che un inconveniente involontario abbia portato a un giudizio così severo, soprattutto considerando le sue precedenti esperienze positive con noi.

Cordiali saluti.

tutto positivo, descrizione, rapidità di spedizione e qualità della stoffa, come me la aspettavo.....grazie e alla prossima.

GCSTORE 2.0

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