Hvis du overvejer at blive sælger på Catawiki, vil du sikkert gerne vide noget om sikkerheden ved at gøre det. I denne artikel forklarer vi, hvad der gør Catawikis online auktioner til et sikkert sted at sælge særlige genstande.

Vores eksperter er her for at hjælpe

Vi har et internationalt team af eksperter inden for hver auktion kategori, som er klar til at hjælpe dig med at få mest muligt ud af din oplevelse med at sælge på Catawiki. Det er alle personer, der er specialister inden for deres områder og har mange års erfaring, som gør dem i stand til at kuratere auktioner, der opnår de bedst mulige resultater, og rådgive dig om værdien af dine genstande.

En af vores mange eksperter: Berry Harleman, ur-ekspert

Vores eksperter vurderer de udbudte lots baseret på fotografier og beskrivelser, som du har leveret. Det betyder, at du ikke behøver at bringe eller sende dine genstande til vores eksperter for vurdering, alt kan nemt klares online. De kontakter dig, hvis de har brug for yderligere oplysninger for at bekræfte en genstands værdi og ægthed. De har den nødvendige ekspertise til at kunne estimere værdien af en genstand.

Det er helt gratis at tilbyde lots til auktion, og der er hverken minimum eller grænse for, hvor mange genstande du kan tilbyde. Du bliver aldrig opkrævet nogen kommission, medmindre dit lot bliver solgt.

Sikre og trygge betalinger

Catawiki har en sikker og tryg betalingsmetode. Vi beder alle købere om at indsende deres betaling inden for 3 dage efter at have vundet auktionen. Du behøver aldrig at sende et lot, før køberens betaling er modtaget. Hvis køberen ikke har betalt inden for 3 dage, sender Catawiki flere påmindelser og forsøger at kontakte køberen telefonisk. Hvis køberen undlader at betale, kan det i nogle tilfælde føre til, at det udestående krav overgives til et inkassobureau. Du vil blive holdt opdateret gennem hele processen. Du vil også blive underrettet, når en køber har betalt og bedt dig om at sende lot'et.

Når du markerer et lot som sendt, begynder nedtællingen til udbetalingen. Dette er en automatiseret proces. Du modtager betaling cirka 14 dage efter, at du har markeret lot'et som sendt. Du vil modtage en e-mail med den præcise udbetalingsdato.

Dedikeret kundesupportteam

Vi håber, at alle dine transaktioner forløber gnidningsfrit, men hvis du har spørgsmål eller bekymringer, som ikke er dækket i vores FAQ, har vi et dedikeret kundesupportteam, som står klar til at hjælpe.

Hele Catawiki-teamet ved udgangen af 2016

Forhåbentlig er du klar til at begynde at sælge på Catawiki med tillid. Du kan oprette en gratis konto og blive sælger for at komme i gang med at købe og sælge særlige genstande online hos os.