Når du byder på visse genstande af høj værdi, kan vi bede din bank om at foretage en midlertidig reservation på dit kreditkort. Dette er ikke et gebyr – pengene er bare sat til side og vil ikke blive opkrævet, medmindre du er den højestbydende.
Få flere oplysninger om budreservationer.
Hvornår bliver jeg bedt om en budreservation?
Hvis du ikke har gennemført et køb på Catawiki før.
Hvis din konto mangler de nødvendige oplysninger.
Hvis du byder på flere genstande på én gang, og det samlede beløb er betydeligt.
Hvor meget bliver der reserveret?
Vi reserverer et beløb af dit bud – maksimalt 1.000 EUR (eller tilsvarende i din valuta).
Hvis du øger dit bud, vil reservationsbeløbet stige – det samlede reservationsbeløb vil aldrig overstige 1.000 EUR i alt, uanset hvor mange aktive bud du har.
Hvad sker der, hvis jeg ikke er højestbydende?
Din bank frigiver automatisk reservationen inden for en uge efter auktionens afslutning. Den nøjagtige tid varierer afhængigt af din bank.
Hvad sker der, hvis jeg er højestbydende?
Vi trækker det reserverede beløb fra din faktura.
Du betaler den resterende saldo via siden Ordrer inden for tre hverdage.
Hvad sker der, hvis salget annulleres?
Hvis salget af en eller anden grund annulleres, frigiver din bank reservationen inden for ti hverdage efter auktionens afslutning.
Hvad sker der med det reserverede beløb, hvis jeg er højestbydende og ikke betaler til tiden?
Salget vil blive annulleret på grund af manglende betaling, og du vil blive underrettet. Fordi du vandt genstanden, skal du betale køberbeskyttelsesgebyret. Dette skal betales, før vi kan behandle en refusion af din budreservation.
Når du har betalt køberbeskyttelsesgebyret, skal du kontakte vores kundeserviceteam for at frigive reservationen på dit kreditkort og gennemføre tilbagebetalingen af din budreservation. Bemærk, at refusionen først udstedes, når køberbeskyttelsesgebyret er betalt, og du har kontaktet vores team.