I henhold til vores EU- og UK-forbrugerrettighedspolitik har du ret til at annullere dit køb uden at angive en grund, hvis alle følgende betingelser er opfyldt (tjek venligst vores politik, da undtagelser kan gælde):

• Du har købt genstanden fra en professionel sælger (som angivet på genstandssiden med et ‘PRO’-symbol).

• Du bor i et land inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller i UK.

• Du er forbruger, hvilket betyder, at du ikke har købt genstanden i forbindelse med dit erhverv, handel eller håndværk.

• Genstandstypen er ikke undtaget fra fortrydelsesretten.

• Du anmoder om annullering inden for 14 kalenderdage efter, at ordren er leveret til dig.

Vigtigt at bemærke: Hvis du vælger at annullere dit køb, vil du i de fleste tilfælde være ansvarlig for returfragtomkostningerne, og vi refunderer dig, når genstanden er modtaget af sælgeren.

Du kan finde mere detaljeret information i vores EU- og UK-forbrugerrettighedspolitik.

Andre situationer, hvor annullering er mulig

Find ud af hvad du skal gøre, hvis din genstand ankommer beskadiget.
Find ud af hvad du skal gøre, hvis din genstand ikke svarer til beskrivelsen.

Hvis din genstand ikke lever op til dine forventninger, eller du ikke er tilfreds med genstanden, vil vi forsøge at finde en løsning.

Hvis genstanden svarer til beskrivelsen, men du stadig er utilfreds med den, er sælgeren ikke forpligtet til at acceptere en annullering (medmindre genstanden er beskadiget, eller hvis de er en professionel sælger, og ovenstående betingelser er opfyldt).

Hvis du stadig har brug for hjælp, kan du kontakte os nedenfor. Vores kundesupportspecialister vil gennemgå din henvendelse og vende tilbage til dig.