Nogle sælgere kan tilbyde giveaways under Catawiki Live. En giveaway er en kampagneaktivitet organiseret af en sælger under en livestream.

Giveaways giver brugerne mulighed for at modtage en gratis ting, hvis de opfylder de betingelser, som sælgeren har annonceret.

Hvem organiserer giveawayen?

Sælgeren organiserer giveawayen. Det betyder, at sælgeren er ansvarlig for:

• At forklare reglerne for giveawayen
• At beslutte, hvad giveaway-objektet er
• At udvælge vinderen eller vinderne, hvor det er relevant
• At kontakte vinderne
• At sende eller levere giveaway-objektet
• At håndtere spørgsmål, klager eller tvister om giveawayen

Undtagelse
For at promovere Catawiki Live og giveaway-funktionen kan vi i en begrænset periode organisere voucher-kampagner for førstegangskøbere på Catawiki Live.

Disse voucher-kampagner er en undtagelse fra den generelle regel om, at giveaways organiseres af sælgere. De organiseres direkte af os.

For Catawiki voucher-kampagner er vi ansvarlige for at sikre, at voucher korrekt leveres til dig. Alle Catawiki vouchers er underlagt Catawikis voucherbetingelser.

Hvordan giveaways fungerer

Sælgeren bør klart forklare reglerne for hver giveaway under livestreamen.

Dette bør inkludere:

• Hvad præmien er
• Hvor mange præmier der er tilgængelige
• Hvad du skal gøre for at deltage
• Om giveawayen er baseret på tilfældighed eller ej
• Hvornår og hvordan vinderen eller vinderne vil blive annonceret

En giveaway kan fungere på en af to måder:

• Tilfældighedsbaseret giveaway: en eller flere vindere udvælges tilfældigt, for eksempel gennem en lodtrækning eller lignende udvælgelsesmetode
• Ikke-tilfældighedsbaseret giveaway: hver bruger, der opfylder de betingelser, som sælgeren har annonceret, modtager giveaway-objektet

Sælgeren skal følge de regler, de annoncerer. For eksempel, hvis sælgeren siger, at de 5 højeste bydere under livestreamen vil modtage et gratis objekt, skal sælgeren give objekterne til disse brugere.

Deltagelse i en giveaway

For at deltage i en giveaway skal du følge de instruktioner, som sælgeren annoncerer under livestreamen. Du skal som regel byde eller på anden måde deltage direkte i livestreamen.

For eksempel, hvis præmien tildeles den højeste byder i Catawiki Live, skal du afgive dit bud gennem livestreamen. Bud afgivet via den almindelige auktion side tæller ikke med i giveawayen.

Deltag kun i en giveaway, hvis du forstår de regler, som sælgeren har annonceret. Hvis noget er uklart, kan du spørge sælgeren om mere information under livestreamen via chatfunktionen.

Sælgeren må ikke bede dig om at betale ekstra gebyrer eller på anden måde opkræve dig for din deltagelse i en giveaway.

Forsendelse og levering

Sælgeren er ansvarlig for forsendelse eller levering af giveaway-objektet.

Sælgeren må ikke opkræve dig ekstra forsendelsesomkostninger. Det betyder, at:

• Hvis giveaway-objektet sendes sammen med et objekt købt på Catawiki, skal forsendelsesprisen forblive den samme som vist på objektsiden.
• Hvis giveaway-objektet sendes separat, må køberen ikke blive opkrævet direkte. Sælgeren skal dække forsendelsesomkostningerne.

Hvis giveaway-objektet sendes over grænser, kan toldafgifter, skatter eller importgebyrer gælde afhængigt af destinationslandet. Sælgeren er ansvarlig for korrekte told- og skatteangivelser, men du kan stadig være ansvarlig for gebyrer pålagt af told- eller skattemyndigheder.

Når vi organiserer en voucher-kampagne, og vinderen af en voucher ikke også er den vindende byder af et objekt solgt under livestreamen, vil Catawiki digitalt levere voucher direkte til den vinder ved hjælp af kontaktoplysningerne i vinderens Catawiki-konto. Catawiki vil ikke videregive vinderens personlige data til sælgeren (medmindre det kræves af gældende lovgivning). Hvis vinderen af voucher-kampagnen også er den vindende byder af et objekt solgt under den relevante livestream, kan Catawiki efter eget skøn beslutte, om voucher leveres af Catawiki eller af sælgeren (og altid underlagt gældende lovgivning om databeskyttelse).

Hvis noget går galt

Hvis du har et spørgsmål eller en klage om en giveaway, skal du først rette det til sælgeren.

Dette inkluderer spørgsmål eller klager om:

• Reglerne for giveawayen
• Hvordan vinderen blev udvalgt
• Om du opfyldte giveaway-betingelserne
• Giveaway-objektet
• Forsendelse eller levering
• Toldafgifter, skatter eller andre gebyrer

Vi kan hjælpe med at gennemgå eller løse et giveaway-relateret problem. Hvis vi vælger at hjælpe, betyder det ikke, at vi er ansvarlige for giveawayen eller dens resultat. Hvis du mener, at en giveaway er vildledende, upassende eller ikke følger reglerne, kan du kontakte os, så vi kan gennemgå det.