Når du sælger på Catawiki, kan din genstand blive set, budt på og købt af folk fra hele verden. Hvis du bruger smart forsendelse, vejleder vi dig til, hvornår og hvordan du tilføjer toldoplysninger, så du kan tilbyde forsendelse internationalt så let som muligt.

Sådan erklærer du told ved smart forsendelse

• Gå til den relevante ordre for at tilføje toldoplysninger. Tjek alle oplysninger, vi har tilføjet, og tilføj eventuelle mangler.
• Når du har gemt toldoplysningerne, skal du udskrive forsendelsesetiketten og påsætte den på pakken.
• Udskriv tre kopier af hver toldformular, læg dem i en plastlomme eller konvolut til vedlagte dokumenter og tape konvolutten til pakken. I nogle tilfælde kan du springe dette trin over. Vi giver dig besked om hvornår.
• Aflevér pakken på et forsendelsessted.
• Du får betaling tre dage efter, at ordren er leveret. Husk, at levering kan tage længere tid, når pakken går gennem tolden.

Tilføjelse af toldoplysninger

Når din genstand er solgt, og køberen har betalt, skal du tilføje toldoplysninger for ordren. Vi viser dig præcis, hvilke oplysninger der er nødvendige vedrørende told. 

Hvis det er oplysninger, du allerede har tilføjet på din konto eller oplysninger, du har oplyst, da du indsendte genstanden, udfylder vi det på forhånd, så du ikke behøver at tilføje det igen.

Vi anbefaler, at du tjekker, at alle oplysninger er korrekte for at undgå toldproblemer. Hvis du ser noget, der er forkert, når du tilføjer toldoplysninger, kan du redigere det direkte på toldsiden. Hvis du ser forkerte kontooplysninger, der ikke kan redigeres på toldsiden, skal du gå til din konto for at redigere og gemme disse oplysninger.

De toldoplysninger, du skal tilføje eller tjekke, kan omfatte:

HS-kode: 

HS-koden klassificerer din genstand baseret på specifikke egenskaber, herunder hvad den er lavet af og bruges til. Dette hjælper toldmyndighederne med at vurdere genstanden. Du skal angive en HS-kode for alle ordrer, der kræver toldoplysninger.

Du kan finde HS-koden ved hjælp af denne hjemmeside. Jo mere specifik og præcis HS-koden er, desto mere ubesværet bliver toldprocessen. 

Hvis du har flere forskellige typer genstande i én ordre, skal du kontakte os for hjælp.

Beskrivelse til toldvæsenet:

Når du har angivet HS-koden, viser vi en beskrivelse af genstanden baseret på koden. Du kan redigere eller tilføje til den for at gøre den mere detaljeret. 

Denne beskrivelse skal være på engelsk, så toldmyndighederne i køberens land kan forstå den. Hvis du ikke forstår engelsk, anbefaler vi, at du bruger et online oversættelsesværktøj til at tjekke beskrivelsen og foretage eventuelle ændringer.

Beskrivelser som "et par sko i kolæder med dobbeltrem" eller "seks flasker rødvin (0,75 L) fra Bourgogne, Frankrig" giver toldmyndighederne de rette oplysninger. Hvis du bruger mere generelle beskrivelser som "antikviteter" eller "reservedele", kan din pakke blive tilbageholdt i tolden, returneret til dig eller konfiskeret, og du skal muligvis betale et ekstra gebyr.

Fremstillingsland:

Dette er det land, hvor din genstand blev lavet eller fundet, ikke hvor din genstand sendes fra. Hvis du ikke er sikker, anbefaler vi, at du undersøger din genstand og vælger det land, som du føler er det mest sandsynlige fremstillings- eller opdagelsesland.

Antal genstande og vægt pr. genstand:

Vi udfylder vægten pr. gestand med pakkens vægt. Hvis der er flere genstande i din ordre, viser vi gennemsnitsvægten pr. genstand ved at dividere den samlede pakkevægt med antallet af genstande. 

Hvis ordren eksempelvis indeholder 2 genstande på 1 kg og 5 kg, vil vægten pr. genstand være 3 kg.

EU EORI-nummer:

Professionelle sælgere inden for EU kan tilføje et EU EORI-nummer. Hvis du ikke har et, kan du ansøge om et EU EORI-nummer. Ansøgning om et nummer er normalt ret hurtigt og nemt.

GB EORI-nummer:

Professionelle sælgere, der sender til eller fra Storbritannien, skal have et GB EORI-nummer. Hvis du ikke har et, kan du ansøge om et GB EORI-nummer.

Ansøgning om et GB EORI-nummer tager et par minutter, og nummeret udstedes normalt med det samme. Husk, at der kan gå mellem 2 og 48 timer, før det bliver aktiveret. I sjældne tilfælde, hvor GB EORI-nummeret ikke udstedes med det samme, bedes du kontakte køberen for at fortælle dem om forsinkelser, hvis du ikke har modtaget dit GB EORI-nummer inden for én dag.

Udskrivning af forsendelsesetiket og toldformularer

Når du har tilføjet dine toldoplysninger, kan du udskrive forsendelsesetiketten og tape den fast på pakken.

Udskrivning af toldformularer

I de fleste tilfælde opretter vi toldformularer, som du kan downloade og udskrive. Du skal udskrive tre kopier af hver af disse formularer. Hvis du har problemer med at downloade toldformularerne, skal du kontakte os for at få hjælp.

De tre kopier er til de tre myndigheder, der skal tjekke dine formularer – fragtfirmaet i dit land, toldmyndighederne og fragtfirmaet i købers land. Derfor er det vigtigt at sikre, at toldformularerne let kan tilgås af hver part, mens de stadig er sikkert fastgjort, så den næste part kan tjekke dem. 

For at gøre dette anbefaler vi, at du lægger de tre kopier i en plastlomme eller en konvolut til vedlagte dokumenter og taper den sikkert på pakken. Hvis du vil have ekstra ro i sindet, kan du også udskrive en fjerde kopi af formularerne og lægge dem i pakken, selvom dette ikke er obligatorisk. 

Hvis du ikke inkluderer toldformularer med din pakke, kan du ikke sende den.

Ingen toldformularer at udskrive

Hvis du ikke kan se nogen toldformularer, der skal downloades og udskrives, betyder det, at dine toldoplysninger allerede er sendt til fragtfirmaet. I disse tilfælde behøver du kun at udskrive og tape forsendelsesetiketten på pakken. 

Forsendelse

Det er vigtigt at sende ordren inden for tre arbejdsdage. Hvis du af en eller anden grund ikke kan sende inden for tre arbejdsdage, bedes du sende en besked til køberen for at fortælle køberen om forsinkelsen, og hvornår du forventer at kunne sende ordren. 

Under forsendelsesprocessen har toldmyndighederne muligvis brug for ekstra oplysninger fra dig, så hold øje med din e-mailindbakke (herunder spammappen). Hvis du ikke sender oplysningerne, som toldmyndighederne beder om, vil ordren sandsynligvis blive returneret til dig.

Vi anbefaler at holde kontakten med køberen gennem hele forsendelsesprocessen ved at sende dem en besked fra ordresiden. 

Hvis du oplever problemer, kan du finde ud af, hvordan du løser almindelige toldproblemer. Kontakt os, hvis du har brug for yderligere hjælp. 

Held og lykke med at sælge internationalt!