Forsendelse og Afhentning
Grundlæggende om forsendelse
Hvilke forsendelsesmuligheder har jeg?
Hvilke forsendelsesregler gælder for mig?
Hvad sker der, efter køberen har betalt for genstanden?
Hvornår skal jeg sende min genstand?
Hvordan pakker jeg mit objekt korrekt?
Kan jeg kombinere forsendelser for én køber?
Kan jeg sætte mine annoncer på pause, når jeg ikke er tilgængelig?
Tysk Emballagelov
Pakkeindstillinger: gem dine forsendelsesindstillinger for hurtigere indsendelser
Smart forsendelse
Hvad er smart forsendelse, og hvordan fungerer det?
Hvilke lande dækkes af smart shipping?
Hvordan bruger jeg smarte forsendelsesetiketter?
Hvordan fungerer sporing med smart shipping?
Kan jeg forsikre min forsendelse med smart shipping?
Hvad skal jeg gøre, hvis smart forsendelse ikke kan generere min forsendelsesetiket?
Hvornår skal jeg skifte til manuel forsendelse?
Problemer med forsendelse
Forsendelsesundtagelsesstatusser: hvad de betyder, og hvad du skal gøre
Hvad skal man gøre, hvis genstanden er beskadiget eller stjålet før forsendelse?
Jeg er ved at sende min genstand. hvorfor kan jeg ikke indtaste min sporingskode?
Hvorfor viser min sporingskode som ikke sporbar?
Hvad skal man gøre, hvis genstanden bliver mistet eller beskadiget under forsendelsen?
Hvad skal man gøre, hvis forsendelsen er forsinket?
Hvad skal jeg gøre, hvis forsendelsen bliver returneret til mig?
Hvem betaler for genforsendelse, hvis adressen var forkert eller køberen ikke var tilgængelig?
Mit objekt blev leveret til køberen. hvad gør jeg, hvis jeg endnu ikke er blevet udbetalt?
Manuel forsendelse
Hvordan vælger jeg et fragtfirma og sætter fragtpriser?
Kan jeg tilføje forsikring til min forsendelse?
Hvad hvis jeg laver en fejl i de forsendelsespriser, jeg har sat?
Hvordan fungerer sporing med manuelle forsendelser?
Told og skatter
Skal alle sælgere håndtere tolden?
Findes der objekttyper med specifikke begrænsninger?
Hvilke papirer skal jeg inkludere?
Smart forsendelse og told
Manuel forsendelse og told
Brug af catawikis skattenumre (ioss, vat, gst)
Hvad sker der, hvis tolden tilbageholder, afviser eller returnerer min pakke?
Højvolumen sælgere: lokale oprettelseskrav
Forsendelse til de kanariske øer
Forsendelse af køretøjer
Hvem arrangerer forsendelsen?
Jeg har arrangeret forsendelse af det køretøj, jeg har solgt. hvad er de næste skridt?
Påkrævet dokumentation
Køberen vil hente det køretøj, jeg har solgt. er det muligt?
Hvis køretøjet bliver beskadiget under forsendelsen
Håndtering af tvister
Har du stadig brug for hjælp?
Kontakt os