Din genstand skal sendes med en gyldig sporingsbegivenhed inden for 3 arbejdsdage efter køberens betaling.

Det er ikke nok blot at oprette en label eller indtaste en sporingskode. Du skal aflevere pakken til fragtfirmaet, så sporing viser, at forsendelsen er aktiv.

Hvis du ikke kan sende inden for 3 arbejdsdage af en gyldig grund, såsom tilpasning, forberedelse, rengøring, specialemballage eller fragtfirmaets afhentningsplaner, brug funktionen "Udskydelse af forsendelsesdato", som findes på siden med solgte ordrer. Dette giver køberen besked om den nye forventede forsendelsesdato.

En gyldig sporingsbegivenhed betyder, at fragtfirmaet har scannet pakken eller bekræftet, at den er undervejs.

Hvis du ikke sender til tiden, kan det føre til:

• En forsinkelse i din udbetaling.

• En lavere score for ’Sendt inden for 3 arbejdsdage’ i performance-dashboardet, hvilket påvirker din sælgerperformance og kan føre til køberklager, annulleringer eller kontobegrænsninger i overensstemmelse med vores brugsvilkår.

Hvordan vi følger din forsendelseshistorik:
Vi indsamler sporingsbegivenheder automatisk og i realtid fra de fleste større fragtfirmaer.

Du kan overvåge dine håndteringstider og din performance i dit performance-dashboard.