Din genstand skal sendes med en gyldig sporingsbegivenhed inden for 3 arbejdsdage fra køberens betaling.

• En gyldig sporingsbegivenhed betyder, at fragtfirmaet har scannet pakken eller bekræftet, at den er under transport.
• Det er ikke nok blot at oprette en label eller indtaste en sporingskode.

Hvorfor det er vigtigt

Forsinket forsendelse kan:

• Forsinke din udbetaling.
• Sænke din ’Sendt inden for 3 arbejdsdage’ score i performance-dashboardet.
• Føre til køberklager, aflysninger eller sanktioner.

Sådan følger vi op på det

• Vi indsamler sporingsbegivenheder automatisk og i realtid fra de fleste større fragtfirmaer.

Du kan overvåge dine håndteringstider og din performance i dit performance-dashboard.