Hvis du sælger fra EU, behøver du kun at angive told, hvis du sender en ordre til en køber, der er:
- Uden for EU.
- Eller i et EU-område med særlige skatteregler, f.eks. Kanaløerne, De Kanariske Øer, Vatikanstaten.
Hvis du sælger fra lande uden for EU eller fra et EU-område med særlige skatteregler, skal du normalt angive told, hvis du sender internationalt. Vi anbefaler, at du kontakter skattemyndighederne eller fragtfirmaet for at få flere oplysninger.
Told ved manuel forsendelse
Hvis du bruger manuel forsendelse, skal du tjekke, hvilke toldformularer der kræves hos skattemyndighederne eller hos det fragtfirma, du bruger. De kan give dig vejledning i, hvordan du tilføjer disse toldoplysninger og sender ordren.
Husk, at du er ansvarlig for toldprocessen med manuel forsendelse og for at sikre, at alle oplysninger i formularerne og forsendelsesetiketten er korrekte. Vi anbefaler, at du sender en besked til køberen fra ordresiden for at bekræfte køberens adresse, før du sender ordren.
Det er også meget vigtigt, at du angiver genstandens værdi nøjagtigt for at undgå, at den returneres til dig eller konfiskeres.
Under forsendelsesprocessen har toldmyndighederne muligvis brug for ekstra oplysninger fra dig, så hold øje med din e-mailindbakke (herunder spammappen). Hvis du ikke giver oplysninger, som toldmyndighederne beder om, vil din pakke sandsynligvis blive returneret til dig.
Vi anbefaler at holde kontakten med køberen gennem hele forsendelsesprocessen ved at sende vedkommende en besked fra ordresiden.
Told ved smart forsendelse
Med smart forsendelse gør vi forsendelse internationalt lettere ved at vejlede dig gennem tilføjelse af toldoplysninger. Vi opretter derefter toldformularer, som du kan udskrive, lægge i en plastlomme eller konvolut til vedlagte dokumenter og tape den til pakken.
I nogle tilfælde kan vi digitalt forbinde toldoplysningerne direkte til forsendelsesetiketten via en kode, der kan scannes. I disse tilfælde behøver du kun at udskrive forsendelsesetiketten, ikke toldformularerne. Vi giver dig besked, når dette er tilfældet.