Reklamationer og usolgte varer
Mindsteprisen for min genstand blev ikke nået. Hvad er mine muligheder?

Hvis din mindstepris ikke er nået, når auktionen slutter, har du to muligheder:


1. Indsend din genstand til en anden auktion

Du kan genindsende din genstand og vælge at reducere eller fjerne mindsteprisen for at øge chancerne for at sælge.


2. Tilbyd genstanden til de højestbydende (hvis den er berettigede)

  • Hvis det højeste bud er inden for 50 % af mindsteprisen, kan du have mulighed for at give et tilbud til budgivere.
  • For genstande med et topbud under 2.500 EUR: Et tilbud om at købe til prisen for det højeste bud sendes til alle kvalificerede budsgivere på samme tid. Den første budgiver, der accepterer og betaler, får genstanden.
  • For genstanden mellem 2.500 og 5.000 EUR sendes tilbud sekventielt – først til den højestbydende, derefter den anden og sidst den tredje, om nødvendigt.
  • For genstande på 5.000 EUR: Catawiki kontakter direkte de højestbydende for at hjælpe med at afslutte salget.


Vigtige oplysninger:

  • Hvis din genstand er berettiget, modtager du en e-mail med mulighed for at forlænge et tilbud.
  • For genstande under 2.500 EUR skal købere betale straks efter modtagelse.
  • Når et tilbud er afgivet, er beslutningen om at acceptere helt op til tilbudsgiverne.
  • Hvis en køber accepterer og betaler, får du besked og skal sende genstanden inden for tre arbejdsdage.


Denne proces øger dine chancer for at sælge, samtidig med at du undgår risikoen for at genindsende og modtage et lavere bud næste gang.

Var denne artikel behjælpelig?
Kontakt os