Unter unserer EU- & UK-Verbraucherrechte-Richtlinie dürfen Sie Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen stornieren, wenn alle der folgenden Bedingungen erfüllt sind (bitte prüfen Sie unsere Richtlinie, da Ausnahmen gelten können):

• Sie haben den Gegenstand von einem gewerblichen Verkäufer erworben (wie auf der Artikelseite durch das Symbol „PRO" angezeigt).

• Sie wohnen in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder im Vereinigten Königreich.

• Sie sind Verbraucher, das heißt, Sie haben den Gegenstand nicht im Zusammenhang mit Ihrem Beruf, Handel oder Handwerk gekauft.

• Der Gegenstandstyp ist nicht vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

• Sie beantragen die Stornierung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung der Bestellung an Sie.

Wichtig zu beachten: Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden, sind Sie in den meisten Fällen für die Rücksendekosten verantwortlich, und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis, sobald der Gegenstand vom Verkäufer erhalten wurde.

Weitere detaillierte Informationen finden Sie in unserer EU- & UK-Verbraucherrechte-Richtlinie.

Weitere Situationen, in denen eine Stornierung möglich ist

Erfahren Sie was zu tun ist, wenn Ihr Gegenstand beschädigt ankommt.
Erfahren Sie was zu tun ist, wenn Ihr Gegenstand nicht der Beschreibung entspricht.

Wenn Ihr Gegenstand nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie mit dem Gegenstand nicht zufrieden sind, werden wir versuchen, eine Lösung zu finden.

Wenn der Gegenstand der Beschreibung entspricht, Sie aber dennoch unzufrieden sind, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, eine Stornierung zu akzeptieren (es sei denn, der Gegenstand ist beschädigt oder der Verkäufer ist ein gewerblicher Verkäufer und die oben genannten Bedingungen sind erfüllt).

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, können Sie uns unten kontaktieren. Unsere Kundendienstmitarbeiter werden Ihre Anfrage prüfen und sich bei Ihnen melden.