Wenn eine Kreditkartenzahlung fehlschlägt, kann das an folgenden Gründen liegen:

1. Die Kartennummer wurde nicht korrekt eingegeben.
2. Der 3D-Secure-Code (Prüfziffer) wurde nicht korrekt eingegeben.
3. Der 3D-Secure-Code (Prüfziffer) ist nicht aktiviert.
4. Der zweite Schritt der Zwei-Faktor-Authentifizierung wurde nicht oder nicht korrekt durchgeführt.
5. Das mit der Kreditkarte verknüpfte Konto ist nicht ausreichend gedeckt oder Sie haben Ihr Kreditkartenlimit überschritten.
6. Die von Ihnen verwendete Karte wird auf unserer Plattform nicht akzeptiert. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Zahlungsmethoden Ihnen zur Verfügung stehen.
7. Ihre Bank hat Ihre Zahlung abgelehnt.

Sie können außerdem versuchen, eventuelle Probleme mit Ihrer Kreditkarte zu beheben, indem Sie sie im Menüpunkt Zahlungseinstellungen Ihres Benutzerkontos löschen und dann erneut eingeben. Achten Sie darauf, dass Sie sämtliche Änderungen auf dieser Seite speichern, und warten Sie einen Moment, bevor Sie einen erneuten Zahlungsversuch unternehmen.

Falls bei dem Versuch, mit Ihrer Kreditkarte zu zahlen, auch weiterhin Probleme auftreten sollten, empfehlen wir Ihnen dringend, sich mit Ihrer Bank bzw. Ihrem Kreditkartenunternehmen in Verbindung zu setzen. Dort wird man Sie ausführlicher zu diesem Thema informieren und Sie weitergehend beraten.