Zahlung
Meine Bestellung wurde storniert, aber ich muss trotzdem die Käuferschutzgebühr bezahlen. Woran liegt das?

Alle auf Catawiki abgegebenen Gebote sind bindend. Dies ist in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben und Sie erklären sich damit einverstanden, wenn Sie Ihr Konto erstellen. Falls Ihre Bestellung storniert wurde, weil Sie nicht rechtzeitig gezahlt haben, kann der Verkäufer sein Objekt in einer anderen Auktion erneut zum Verkauf anbieten und Ihnen wird die Käuferschutzgebühr in Rechnung gestellt. Ihr Konto ist bis zur Zahlung dieser Gebühr möglicherweise eingeschränkt.

Um den ausstehenden Betrag zu bezahlen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie zu der Seite mit Ihren Bestellungen, wählen Sie dort unter dem Tab „Unbezahlt“ die ausstehende Gebühr aus. Sobald diese Gebühr bezahlt ist, werden alle Einschränkungen für Ihr Konto aufgehoben und Sie können wieder Gebote abgeben. 

Falls Sie Ihr Catawiki-Konto löschen möchten, müssen zuvor sämtliche ausstehenden Gebühren beglichen werden.

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