Wenn Sie auf bestimmte hochwertige Objekte bieten, kann Ihre Bank gebeten werden, eine vorübergehende Reservierung auf Ihrer Kreditkarte vorzunehmen. Dies ist keine Belastung – das Geld wird lediglich zurückgestellt und nur abgebucht, wenn Sie das Objekt gewinnen.

Erfahren Sie mehr über Gebotsreservierungen.

Wann kann ich um eine Gebotsreservierung gebeten werden?


Gebotsreservierungen werden automatisch ausgelöst, basierend auf Konten- und Gebotsfaktoren, die darauf ausgelegt sind, das Risiko von Nichtzahlung zu verringern.

• Wenn Sie zuvor noch keinen Kauf bei Catawiki abgeschlossen haben.
• Wenn bei Ihrem Konto erforderliche Angaben fehlen.
• Wenn Sie gleichzeitig auf mehrere Objekte bieten und die Gesamtsumme erheblich ist.
• Wenn Sie für gewonnene Objekte nicht bezahlt haben.

Wie viel wird reserviert?


• Das hängt von Ihrem Gebot und eventuell bereits bestehenden Gebotsreservierungen auf Ihrer Kreditkarte ab. Die Reservierung beträgt in der Regel einen Prozentsatz Ihres Gebots, maximal jedoch 1.000 € (oder den Gegenwert in Ihrer Währung). Eine Reservierung wird nur angefordert, wenn Ihr Gebot bestimmte für das jeweilige Objekt festgelegte Schwellenwerte überschreitet.

Was passiert, wenn ich nicht der Höchstbietende bin?


Ihre Bank wird die Reservierung automatisch innerhalb einer Woche nach Ende der Versteigerung aufheben. Der genaue Zeitpunkt variiert je nach Bank.

Was passiert, wenn ich der Höchstbietende bin?


• Wir ziehen den reservierten Betrag von Ihrer Rechnung ab.
• Sie zahlen den Restbetrag über Ihre Bestellseite innerhalb von drei Werktagen.

Was passiert, wenn der Verkauf storniert wird?


Wenn der Verkauf aus irgendeinem Grund storniert wird, bemühen wir uns, Ihre Zahlung innerhalb von 10 Werktagen nach der Stornierung zurückzuerstatten. Diese Frist gilt nicht, wenn der Verkauf storniert wird, weil die Zahlung vom Höchstbietenden nicht abgeschlossen wurde.

Was passiert mit dem reservierten Betrag, wenn ich der Höchstbietende bin und nicht rechtzeitig zahle?


Der Verkauf wird wegen Nichtzahlung storniert und Sie werden benachrichtigt. Da Sie das Objekt gewonnen haben, sind Sie verpflichtet, die Käuferschutzgebühr zu zahlen. Diese muss bezahlt werden, bevor wir eine Rückerstattung Ihrer Gebotsreservierung bearbeiten können. Bis zur Zahlung können wir Ihre Möglichkeit, auf andere Objekte zu bieten, einschränken.

Nach Zahlung der Käuferschutzgebühr wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, um die Freigabe Ihrer Gebotsreservierung zu beantragen.