Cleverer Versand
Wenn Sie den cleveren Versand nutzen, werden Sie von uns durch die Zollformalitäten geleitet. Erfahren Sie mehr zum Thema Zoll mit cleverem Versand.
Manueller Versand
Wenn Sie den manuellen Versand nutzen, beachten Sie bitte Folgendes:
- Informieren Sie sich über die spezifischen Einschränkungen und Vorschriften des Landes, in das Sie Ihre Bestellung versenden möchten.
- Informieren Sie sich über die internationalen Versandkosten, damit Sie nicht mehr bezahlen als nötig.
- Bitte denken Sie daran, eine Rücksendeadresse anzugeben. Auf diese Weise vermeiden Sie Probleme, falls die Bestellung an Sie zurückgesendet wird.
- Informieren Sie sich über eingeschränkte/verbotene Waren: Nicht jedes Objekt kann mit jedem Versandunternehmen versendet werden und alle Länder haben ihre eigenen Regeln und Einschränkungen. Überprüfen Sie unbedingt die Gegenstände/Artikel, die das von Ihnen gewählte Versandunternehmen als verboten listet, bevor Sie Ihre Bestellung versenden.
- Wenn Sie sich nicht sicher sind, dass die Adresse des Käufers stimmt, senden Sie dem Käufer eine Nachricht und lassen Sie sich die korrekte Adresse bestätigen, bevor Sie ein Versandetikett kaufen.
Transportversicherung
Unabhängig davon, ob Sie den manuellen Versand oder den cleveren Versand nutzen, können Sie stressfrei versenden, indem Sie Ihr Objekt mit einer Transportversicherung absichern.
Lieferverzögerungen
In der Regel dauert der Versand von internationalen Bestellungen etwas länger. Wenn seit dem voraussichtlichen Liefertermin, der auf der Seite mit Ihren Bestellungen angegeben ist, fünf Tage vergangen sind und Ihre Bestellung noch immer nicht zugestellt wurde, senden wir dem Käufer eine entsprechende E-Mail oder Benachrichtigung. Zu diesem Zeitpunkt kann der Käufer eine Reklamation einreichen, wenn die Bestellung noch nicht geliefert wurde.
Wir empfehlen Ihnen, dem Käufer Nachrichten zu senden, damit sowohl der Käufer als auch Sie im gesamten Verlauf über den Versand und den Zoll auf dem Laufenden bleiben.