Von Jenna Burton | 4. September 2018 | aktualisiert am 30. November 2022
Da wir Käufer aus aller Welt haben, ist es für Sie als Verkäufer auf Catawiki wichtig zu wissen, wie und warum Sie angemessene Versandkosten festlegen sollten. Zum einen werden durch optimierte Abläufe bezüglich des Versands Ihre Verkaufsschritte schneller und einfacher und zum anderen können Sie mit angemessenen Versandkosten auch mehr Bieter gewinnen.
Was sind Versandkosten?
Bei den Versandkosten handelt es sich um den Geldbetrag bzw. die Kosten für den Versand Ihres Objekts an seinen neuen Besitzer. Im Rahmen der Objekteinreichung werden Sie bei jedem einzelnen Objekt aufgefordert, die jeweiligen Versandkosten festzulegen. Da wir ein internationaler Marktplatz sind, müssen die Versandkosten für jede Region festgelegt werden, in der Catawiki Bieter hat. Dazu gehören neben dem Land, in dem Sie derzeit wohnhaft sind, auch Regionen innerhalb Europas sowie ausgewählte Gebiete im Rest der Welt.
Sie müssen nicht nur die Versandkosten festlegen, sondern auch die Verkaufs- und Handelsrichtlinien des jeweiligen Landes (z. B. die deutsche Verpackungsverordnung) kennen und einhalten. Unser Kundenservice hilft Ihnen jederzeit gerne bei allen Fragen rund um diese Anforderungen, damit Sie sich auf die wesentlichen Aspekte Ihres Betriebs konzentrieren können. In unserem Hilfe-Bereich finden Sie jederzeit weitere Informationen zu den neuesten Anforderungen bezüglich des Versands und der Bearbeitung.
Wer trägt die Versandkosten?
Käufer tragen die Versandkosten für jedes Objekt, das sie auf Catawiki ersteigern. Sobald ein Käufer Ihr Objekt ersteigert hat, liegt es in seiner Verantwortung, die Zahlung durchzuführen, in der auch die Versandkosten enthalten sind. Es liegt jedoch an Ihnen als Verkäufer, zu berechnen und festzulegen, wie hoch diese Kosten sein sollen. Sie werden dann aufgefordert, das Objekt innerhalb von 3 Werktagen zu versenden. Sie sind verpflichtet, das Objekt zu liefern, wenn es vom Käufer bezahlt wurde.
Bitte beachten Sie, dass Sie keinerlei Zuschläge zu den Versandkosten addieren können. Der Betrag, den Sie für den Versand berechnen, muss den tatsächlichen Versandkosten für Ihr Objekt entsprechen oder niedriger sein.
Sie haben auch die Möglichkeit, eine zusätzliche Verpackungsgebühr zu erheben, um die Kosten für Verpackungsmaterialien zu decken. Dieser Aufpreis darf maximal 1,50 € betragen.
Versandkosten festlegen: cleverer Versand
Mit dem cleveren Versand ist das Festlegen Ihrer Versandkosten sehr einfach und effizient. So funktioniert es:
Schritt 1: Verpacken Sie Ihr Objekt und wiegen Sie es
Geben Sie das Gewicht und die Abmessungen ein und wir berechnen die Versandkosten für den Käufer.
Schritt 2: Wählen Sie die Versandunternehmen aus
Entscheiden Sie, welche Versandunternehmen Ihre besonderen Objekte liefern sollen. Sie sollten unbedingt überprüfen, wo sich die nächstgelegenen Abgabestellen der jeweiligen Versandunternehmen befinden, damit Sie keine langen Wege auf sich nehmen müssen!
Schritt 3: Drucken Sie das vorfrankierte Versandetikett aus
Drucken Sie Ihr Etikett aus und kleben Sie es auf das Paket. Dann müssen Sie das Paket nur noch zur nächstgelegenen Abgabestelle bringen.
Schritt 4: Automatische Nachverfolgung des Pakets
Wir verfolgen das Paket für Sie. Sie müssen sich keine Sorgen um die Tracking-Nummer machen. Wir kümmern uns darum, damit Sie den Kopf frei haben und sich wichtigeren Dingen zuwenden können.
Schritt 5: Ihre Zahlung
Nachdem die Lieferung bestätigt wurde, können Sie die Zahlung in Ihrem Konto sehen. Die Zahlung erfolgt gemäß der von Ihnen eingestellten Zahlungsfrequenz.
Kostenlosen Versand anbieten
Um Ihr Objekt für potenzielle Käufer so attraktiv wie möglich zu machen, sollten Sie den kostenlosen Versand anbieten. Dadurch kann die Zahl der Bieter, die an Ihrem Objekt interessiert sind, um 40 % erhöht werden, was wiederum zu höheren Geboten führen kann. Sie können den kostenlosen Versand in jedes gewünschte Land anbieten. Wählen Sie einfach „Kostenloser Versand“ aus, wenn Sie Ihre Versandkosten festlegen.
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