Ως αγοραστής, θα πρέπει συνήθως να πληρώσετε τα έξοδα αποστολής για την παραγγελία σας. Εάν η παραγγελία σας δεν παραδόθηκε με την πρώτη προσπάθεια, ενδέχεται να επιστραφεί στον πωλητή. Στη συνέχεια, ο πωλητής θα πρέπει να την στείλει πίσω σε εσάς. Ίσως χρειαστεί να πληρώσετε για αυτήν τη δεύτερη προσπάθεια αποστολής, ανάλογα με την κατάσταση.

Ποιος πληρώνει μια δεύτερη προσπάθεια αποστολής;

Σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης μας ο λόγος για τον οποίο η πρώτη προσπάθεια παράδοσης απέτυχε καθορίζει ποιος θα πληρώσει για τη δεύτερη προσπάθεια. Για παράδειγμα, θα πληρώσετε για τη δεύτερη προσπάθεια αποστολής εάν η διεύθυνσή σας είναι λανθασμένη στον λογαριασμό σας, δεν ήσασταν σπίτι όταν έφτασε η παραγγελία ή δεν πληρώσατε εγκαίρως το τελωνειακό τέλος .

Ενώ ο πωλητής θα πληρώσει για τη δεύτερη προσπάθεια εάν ήταν δική του υπαιτιότητα. Για παράδειγμα, εάν έγραψε εσφαλμένα τη διεύθυνσή σας ή δεν παρείχε τις σωστές πληροφορίες για το τελωνείο.

Εάν η αρχική προσπάθεια παράδοσης δεν λειτούργησε, αλλά κανένας από εσάς δεν ήταν υπαίτιος, μπορείτε να στείλετε μήνυμα στον πωλητή για να συζητήσετε τον διαχωρισμό του κόστους της δεύτερης προσπάθειας αποστολής.

Όποια και αν είναι η περίπτωση, είναι σημαντικό να στείλετε μήνυμα στον πωλητή και να μείνετε σε επικοινωνία σχετικά με την αποστολή. 

Πώς να αποφύγετε την πληρωμή της δεύτερη προσπάθειας αποστολής

Είναι σημαντικό να παρακολουθείτε την παραγγελία σας στησελίδα παραγγελίας και στον ιστότοπο της μεταφορικής εταιρείας. 

Εάν η παραγγελία σας περνάει από το τελωνείο, επικοινωνήστε με τον πωλητή και ελέγχετε τακτικά τα email σας σε περίπτωση που οι τελωνειακές αρχές επικοινωνήσουν μαζί σας.

Αν υπάρχουν προβλήματα με την παρακολούθηση, θα σας στείλουμε ένα email ή θα σας ειδοποιήσουμε σχετικά. Θα σας ενημερώσουμε εάν και πότε πρέπει να λάβετε υποστήριξη σε αυτές τις περιπτώσεις. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε εάν η αποστολή καθυστερήσει.

Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την αποστολή πολλών αντικειμένων μαζί, μπορείτε να διαβάσετε σχετικά με τη συνδυαστική αποστολή.