Στη Catawiki, προσπαθούμε να διατηρήσουμε μια ασφαλή και αξιόπιστη αγορά για την αγορά και πώληση ιδιαίτερων αντικειμένων. Παρόλο που εφαρμόζουμε μέτρα για τον προληπτικό εντοπισμό και την αφαίρεση παράνομων ή απαγορευμένων αντικειμένων, καθώς και αντικειμένων που δεν συμμορφώνονται με τις οδηγίες υποβολής, βασιζόμαστε στους χρήστες μας για να βοηθήσουν στην επισήμανση οτιδήποτε ανησυχητικού. 

Μπορείτε να αναφέρετε αντικείμενα που πιστεύετε ότι δεν πρέπει να βρίσκονται στη Catawiki μέσω του κουμπιού "Επικοινωνήστε μαζί μας" παρακάτω ή στέλνοντας ένα email στο dsa [at] catawiki.com. Δώστε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το εν λόγω αντικείμενο και γιατί πιστεύετε ότι παραβαίνει τις πολιτικές μας, συμπεριλαμβανομένου ενός συνδέσμου προς τη σελίδα όπου εμφανίζεται το αντικείμενο. Μπορείτε να υποβάλετε αναφορά σε οποιαδήποτε γλώσσα είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας. Ωστόσο, σας ενθαρρύνουμε να υποβάλετε αναφορά στα ολλανδικά, αγγλικά, γαλλικά, ισπανικά, ιταλικά ή πορτογαλικά, όταν είναι δυνατόν, προκειμένου να επιταχύνουμε την απάντησή μας. Η ομάδα μας θα εξετάσει άμεσα και θα λάβει τα κατάλληλα μέτρα.

Ποια αντικείμενα πρέπει να αναφέρω;

• Παράνομα εμπορεύματα όπως πλαστά αντικείμενα, κλεμμένα αντικείμενα ή οποιοδήποτε άλλο παράνομο εμπόρευμα. 
• Παραβιάσεις πνευματικής ιδιοκτησίας: Σεβόμαστε τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και έχουμε θεσπίσει διαδικασίες ώστε οι κάτοχοι δικαιωμάτων να αναφέρουν παραβιάσεις, όπως μη εξουσιοδοτημένη χρήση υλικού που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα, παραβιάσεις εμπορικών σημάτων ή οποιεσδήποτε άλλες ανησυχίες που σχετίζονται με τη πνευματική ιδιοκτησία. Εάν εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι ένα αντικείμενο παραβιάζει ένα καθιερωμένο δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας, ενημερώστε μας.
• Λανθασμένες ή ελλιπείς πληροφορίες προϊόντος: Οι πωλητές δεσμεύονται να παρέχουν πλήρεις και σωστές πληροφορίες στην περιγραφή κάθε ιδιαίτερου αντικειμένου. Ενθαρρύνουμε τους χρήστες μας να αναφέρουν τυχόν ανακριβείς, παραπλανητικές ή ελλιπείς περιγραφές προϊόντων, καθώς αυτό μας βοηθά να διασφαλίσουμε την ακεραιότητα της πλατφόρμας και της προσφοράς μας.
• Ακατάλληλο περιεχόμενο: Προσπαθούμε να δημιουργήσουμε ένα ασφαλές και χωρίς αποκλεισμούς ψηφιακό περιβάλλον για όλους τους χρήστες. Το περιεχόμενο που θεωρείτε ακατάλληλο επειδή ενδέχεται να παραβιάζει κάποιον νόμο, μπορεί να αναφερθεί.
• Θέματα ασφάλειας: Η ασφάλεια των χρηστών είναι μία από τις κορυφαίες προτεραιότητές μας. Εάν συναντήσετε οποιοδήποτε αντικείμενο στην πλατφόρμα μας που πιστεύετε ότι ενέχει κίνδυνο για την ασφάλεια, σας ενθαρρύνουμε να μας το αναφέρετε.

Έχει σημασία ποιος αναφέρει παράνομο περιεχόμενο;

Η Catawiki δεσμεύεται να ελέγχει όλες τις αναφορές που σχετίζονται με παράνομο περιεχόμενο στη διαδικτυακή αγορά μας. Τόσο οι χρήστες όσο και οι επισκέπτες μπορούν να αναφέρουν τέτοιο περιεχόμενο μέσω των σημείων επαφής που αναφέρονται παραπάνω. Εάν ενεργείτε ως αξιόπιστη πηγή επισήμανσης παράνομου περιεχομένου (όπως αναφέρεται στον νόμο της ΕΕ για τις ψηφιακές υπηρεσίες), σας παρακαλούμε να προσδιορίσετε τον εαυτό σας στην αναφορά σας ως τέτοια, με αναφορά στην καταχώρησή σας στον Ιστότοπο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Οι αρχές επιβολής του νόμου καλούνται να ακολουθήσουν την καθιερωμένη Πολιτική επιβολής του νόμου για όλες τις αναφορές και αιτήματα παροχής πληροφοριών.