Ορισμένοι πωλητές μπορεί να προσφέρουν δώρα κατά τη διάρκεια του Catawiki Live. Ένα δώρο είναι μια προωθητική ενέργεια που οργανώνεται από έναν πωλητή κατά τη διάρκεια μιας ζωντανής μετάδοσης.
Τα δώρα δίνουν στους χρήστες την ευκαιρία να λάβουν ένα δωρεάν αντικείμενο αν πληρούν τους όρους που ανακοινώνει ο πωλητής.
Ποιος οργανώνει το δώρο;
Ο πωλητής οργανώνει το δώρο. Αυτό σημαίνει ότι ο πωλητής είναι υπεύθυνος για:
- Την εξήγηση των κανόνων του δώρου
- Την απόφαση για το τι είναι το αντικείμενο του δώρου
- Την επιλογή του νικητή ή των νικητών, όπου ισχύει
- Την επικοινωνία με τους νικητές
- Την αποστολή ή παράδοση του αντικειμένου του δώρου
- Την αντιμετώπιση ερωτήσεων, παραπόνων ή διαφορών σχετικά με το δώρο
Εξαίρεση
Για την προώθηση του Catawiki Live και της λειτουργίας των δώρων, μπορεί να οργανώσουμε καμπάνιες κουπονιών στο Catawiki Live για περιορισμένο χρονικό διάστημα.
Αυτές οι καμπάνιες κουπονιών αποτελούν εξαίρεση στον γενικό κανόνα ότι τα δώρα οργανώνονται από τους πωλητές. Οργανώνονται απευθείας από εμάς.
Για τις καμπάνιες κουπονιών του Catawiki, είμαστε υπεύθυνοι να διασφαλίσουμε ότι το κουπόνι παρέχεται σωστά σε εσάς. Όλα τα κουπόνια Catawiki υπόκεινται στους Όρους Χρήσης Κουπονιών Catawiki.
Πώς λειτουργούν τα δώρα
Ο πωλητής πρέπει να εξηγεί καθαρά τους κανόνες κάθε δώρου κατά τη διάρκεια της ζωντανής μετάδοσης.
Αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει:
- Ποιο είναι το έπαθλο
- Πόσα έπαθλα είναι διαθέσιμα
- Τι πρέπει να κάνετε για να συμμετάσχετε
- Εάν το δώρο βασίζεται στην τύχη ή όχι
- Πότε και πώς θα ανακοινωθεί ο νικητής ή οι νικητές
Ένα δώρο μπορεί να λειτουργεί με έναν από τους δύο τρόπους:
- Δώρο βασισμένο στην τύχη: ένας ή περισσότεροι νικητές επιλέγονται τυχαία, για παράδειγμα μέσω κλήρωσης ή παρόμοιας μεθόδου επιλογής
- Δώρο μη βασισμένο στην τύχη: κάθε χρήστης που πληροί τους όρους που ανακοινώνει ο πωλητής λαμβάνει το αντικείμενο του δώρου
Ο πωλητής πρέπει να ακολουθεί τους κανόνες που ανακοινώνει. Για παράδειγμα, αν ο πωλητής πει ότι οι 5 υψηλότεροι πλειοδότες κατά τη διάρκεια της ζωντανής μετάδοσης θα λάβουν ένα δωρεάν αντικείμενο, ο πωλητής πρέπει να δώσει τα αντικείμενα σε αυτούς τους χρήστες.
Συμμετοχή σε ένα δώρο
Για να συμμετάσχετε σε ένα δώρο, ακολουθήστε τις οδηγίες που ανακοινώνει ο πωλητής κατά τη διάρκεια της ζωντανής μετάδοσης. Συνήθως θα χρειαστεί να κάνετε προσφορά ή να συμμετάσχετε με άλλο τρόπο απευθείας στη ζωντανή μετάδοση.
Για παράδειγμα, αν το έπαθλο απονέμεται στον υψηλότερο πλειοδότη στο Catawiki Live, πρέπει να κάνετε την προσφορά σας μέσω της ζωντανής μετάδοσης. Οι προσφορές που γίνονται μέσω της κανονικής σελίδας δημοπρασίας δεν θα μετρήσουν για το δώρο.
Συμμετέχετε σε ένα δώρο μόνο αν κατανοείτε τους κανόνες που ανακοινώνει ο πωλητής. Αν κάτι δεν είναι σαφές, μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες από τον πωλητή κατά τη διάρκεια της ζωντανής μετάδοσης μέσω της λειτουργίας συνομιλίας.
Ο πωλητής δεν μπορεί να σας ζητήσει να πληρώσετε επιπλέον χρέωση ή να σας επιβαρύνει με οποιονδήποτε τρόπο για τη συμμετοχή σας σε ένα δώρο.
Αποστολή και παράδοση
Ο πωλητής είναι υπεύθυνος για την αποστολή ή παράδοση του αντικειμένου του δώρου.
Ο πωλητής δεν πρέπει να σας χρεώσει επιπλέον κόστος αποστολής. Αυτό σημαίνει ότι:
- Αν το αντικείμενο του δώρου αποστέλλεται μαζί με ένα αντικείμενο που αγοράστηκε στο Catawiki, η τιμή αποστολής πρέπει να παραμείνει η ίδια όπως εμφανίζεται στη σελίδα του αντικειμένου.
- Αν το αντικείμενο του δώρου αποστέλλεται ξεχωριστά, ο αγοραστής δεν πρέπει να χρεώνεται απευθείας. Ο πωλητής πρέπει να καλύψει το κόστος αποστολής.
Αν το αντικείμενο του δώρου αποστέλλεται διασυνοριακά, μπορεί να ισχύουν τελωνειακοί δασμοί, φόροι ή εισαγωγικά τέλη ανάλογα με τη χώρα προορισμού. Ο πωλητής είναι υπεύθυνος για ακριβείς δηλώσεις τελωνείου και φόρων, αλλά εσείς μπορεί να είστε υπεύθυνοι για χρεώσεις που επιβάλλονται από τις τελωνειακές ή φορολογικές αρχές.
Όταν οργανώνουμε καμπάνια κουπονιών και ο νικητής του κουπονιού δεν είναι επίσης ο νικητής πλειοδότης ενός αντικειμένου που πουλήθηκε κατά τη διάρκεια της ζωντανής μετάδοσης, το Catawiki θα παραδώσει ψηφιακά το κουπόνι απευθείας σε αυτόν τον νικητή χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που υπάρχουν στον λογαριασμό Catawiki του νικητή. Το Catawiki δεν θα αποκαλύψει τα προσωπικά δεδομένα του νικητή στον πωλητή (εκτός αν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία). Αν ο νικητής της καμπάνιας κουπονιών είναι επίσης ο νικητής πλειοδότης ενός αντικειμένου που πουλήθηκε κατά τη διάρκεια της σχετικής ζωντανής μετάδοσης, το Catawiki μπορεί, κατά την κρίση του, να αποφασίσει αν το κουπόνι θα παραδοθεί από το Catawiki ή από τον πωλητή (πάντα υπό την προϋπόθεση της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων).
Αν κάτι πάει στραβά
Αν έχετε κάποια ερώτηση ή παράπονο σχετικά με ένα δώρο, απευθυνθείτε πρώτα στον πωλητή.
Αυτό περιλαμβάνει ερωτήσεις ή παράπονα σχετικά με:
- Τους κανόνες του δώρου
- Πώς επιλέχθηκε ο νικητής
- Εάν πληρούσατε τους όρους του δώρου
- Το αντικείμενο του δώρου
- Την αποστολή ή παράδοση
- Τελωνειακούς δασμούς, φόρους ή άλλες χρεώσεις
Μπορούμε να βοηθήσουμε στην εξέταση ή επίλυση ενός ζητήματος που σχετίζεται με το δώρο. Αν επιλέξουμε να βοηθήσουμε, αυτό δεν σημαίνει ότι είμαστε υπεύθυνοι για το δώρο ή το αποτέλεσμα του. Αν πιστεύετε ότι ένα δώρο είναι παραπλανητικό, ακατάλληλο ή δεν ακολουθεί τους κανόνες, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να το εξετάσουμε.