Esto puede ocurrir si utilizas un navegador, sistema operativo o dispositivo antiguos. En este caso, cuando intentes abrir la página web, te aparecerá un error de “conexión no segura” o “navegador no compatible”.
Instala un nuevo navegador
Recomendamos descargar Chrome o Mozilla Firefox.
Descargar Chrome: selecciona “guardar” o “ejecutar” y abre el archivo de Chrome. Sigue las instrucciones para instalar Chrome. Una vez instalado, se abrirá automáticamente una ventana de Chrome.
Descargar Mozilla Firefox: ejecuta el instalador y sigue las indicaciones. Una vez instalado, abre una ventana de Firefox.
Si has seguido estos pasos y el nuevo navegador no funciona, prueba a reiniciar el dispositivo.
La instalación de un nuevo navegador no afectará a tus archivos personales.
Prueba con un dispositivo diferente
Si estás utilizando un dispositivo antiguo, es posible que tengas problemas para instalar un navegador nuevo. En este caso, te recomendamos que pruebes con otro dispositivo.
Actualiza tu sistema operativo
Si estás utilizando un sistema operativo antiguo, te recomendamos que lo actualices. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de los archivos y datos importantes antes de proceder.
Consulta a un profesional
Si tienes problemas para instalar un nuevo navegador o actualizar tu sistema operativo, un profesional de la informática puede ayudarte.
Mantenemos tu cuenta protegida
Solo admitimos navegadores, sistemas operativos y dispositivos que cuentan con las últimas actualizaciones de seguridad. Esto ayuda a mantener tu cuenta protegida.
Si has intentado abrir tu cuenta de Catawiki con un navegador, dispositivo o sistema operativo antiguo, tu cuenta sigue estando protegida.