Si se cumplen ciertas condiciones, tu página de rendimiento mostrará una puntuación general de feedback. Esta puntuación es el porcentaje de feedback positivo que has recibido basado en tu feedback total (positivo y negativo) de los últimos 12 meses.

El feedback neutral no se incluye en este cálculo.

Por ejemplo: Un vendedor con 142 valoraciones positivas, 13 negativas y 17 neutrales tendría una puntuación de feedback del 91,6%.

El cálculo sería (positivo/(positivo+negativo))x100 142/(142+13))x100 142/155)x100 0,916x100=91,6%

Sólo mostramos tu puntuación de feedback si has recibido al menos 5 valoraciones. En la visión general total, sólo mostramos el feedback positivo que contiene texto. Sin embargo, seguimos incluyendo el feedback positivo sin respuestas de texto en tu puntuación general de feedback.