Envío y entrega
¿Qué pasará si el vendedor no está dispuesto a enviar mi pedido?

Si el vendedor no ha enviado tu lote, te recomendamos que primero te pongas en contacto con el vendedor y averigües por qué no ha enviado el artículo. Si tienes problemas para ponerte en contacto con el vendedor, o no llegas a un acuerdo, por favor, infórmanos al respecto. Si el vendedor se niega a entregar el lote, Catawiki se pondrá en contacto con el vendedor para entender por qué no se ha entregado tu lote.

Si, lamentablemente, no se encuentra una solución, cancelaremos la compra en tu nombre. A continuación, se te reembolsará y el vendedor podrá ser considerado responsable de cualquier coste para el comprador o para Catawiki. Si no estás de acuerdo con la cancelación y aún así quieres intentar conseguir tu lote, tendrás que hablar directamente con el vendedor y Catawiki estará completamente fuera de este proceso.

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