Un correo electrónico de suplantación de identidad es un correo electrónico enviado por alguien que se hace pasar por otra persona u organización para engañarte y conseguir que le facilites información personal, como por ejemplo la contraseña o los datos de tu tarjeta de crédito.

Es decir, que algunos correos electrónicos de suplantación de identidad parecen proceder de una organización de renombre como Catawiki pero en realidad son enviados por estafadores. Aquí tienes algunas cosas que puedes hacer para identificar dichos correos electrónicos y protegerte.

Verifica la dirección desde la que se envía el correo electrónico

Todos los correos electrónicos de Catawiki son enviados desde direcciones que terminan en:

@mailing.catawiki.com

@service.catawiki.com

@catawiki.com

@catawiki.nl 

Si un correo electrónico de Catawiki procede de otra dirección de correo electrónico, por ejemplo, una pública como @gmail.com, una mal escrita como @catqwiki.com o con una extensión incorrecta como @catawiki.tw, es un correo electrónico de suplantación de identidad.

A continuación, puedes ver 2 ejemplos de correos electrónicos de suplantación de identidad recibidos en Gmail:

Comprueba si el correo electrónico incluye archivos adjuntos

Nosotros no enviamos ningún archivo adjunto en nuestros correos electrónicos, como por ejemplo archivos PDF o documentos de Microsoft Office. Si un correo electrónico parece que te lo hayamos enviado nosotros pero contiene un archivo adjunto de este tipo, no lo abras, ya que se trata de un correo electrónico de suplantación de identidad.

Comprueba si el correo electrónico crea una sensación de urgencia

Los correos electrónicos de suplantación de identidad suelen contar una historia para engañarte y conseguir que hagas clic en un enlace o abras un archivo adjunto. Los estafadores saben que crear una sensación de urgencia en el correo electrónico (por ejemplo, tienes que pagar los aranceles aduaneros rápidamente o tu pedido será devuelto) aumenta las posibilidades de que actúes sin verificar el remitente. 

Vemos algunos ejemplos de cosas que pueden hacer:

• Afirmar que hay un problema con tu cuenta o información de pago.
• Pedirte que confirmes cierta información personal.
• Incluir una factura falsa.
• Pedirte que hagas clic en un enlace para realizar un pago.
• Decir que cumples los requisitos para solicitar un reembolso.
• Ofrecerte un cupón.

Podemos enviarte ofertas promocionales personalizadas, pero si la oferta parece demasiado buena para ser verdad, es probable que no lo sea.

Qué hacer si has recibido o respondido a un correo electrónico de suplantación de identidad

Si sospechas que has recibido un correo electrónico de suplantación de identidad que pretende ser de Catawiki, infórmanos en phishing@catawiki.com. Tu colaboración nos ayuda a combatir a los estafadores.

Si crees que has hecho clic en un enlace o has abierto un archivo adjunto que ha descargado software dañino, actualiza el software de seguridad de tu ordenador o teléfono y a continuación ejecuta un escaneo de malware.