Los vendedores son responsables de cualquier paquete perdido o da ado. Si no utilizas seguro y algo le sucede al paquete, el comprador ser a reembolsado pero no se te pagar a, seg fan nuestros T rminos de uso. Para evitar el estr s del env o, protege tu objeto con un seguro de env o.
Recomendamos asegurar todos los env os, especialmente para:
- Objetos de alto valor
- Art culos fr giles o sensibles
Seguro inteligente de env o explicado
El seguro inteligente de env o te ofrece un seguro fiable y sin complicaciones al enviar tu pedido. Hemos colaborado con XCover para ofrecer este seguro.
El proceso digital de reclamaci n de XCover es sencillo y sin problemas, con pago instant neo de reclamaciones aprobadas.
A adir seguro al env o inteligente
Al enviar un objeto, puedes elegir a adir el seguro inteligente de env o. Al hacerlo, ver s un coste estimado del seguro.
Despu s de que termine la subasta o un comprador haya utilizado la opci n de compra inmediata, recibir s el coste exacto del seguro y podr s elegir a adir o eliminar el seguro.
Recomendamos hacer fotos del objeto en su embalaje antes de enviarlo.
El seguro inteligente de env o cuesta un peque o porcentaje del importe final de la puja o compra inmediata.
Gestionar tu seguro
Una vez que actives el seguro inteligente de env o, se crear autom ticamente una cuenta en XCover para ti. XCover enviar un correo electr nico o mensaje de texto de confirmaci n que incluye un enlace de activaci n para configurar tu cuenta de XCover.
En tu cuenta de XCover, en cualquier momento puedes:
- Ver las condiciones de tu p liza: tambi n est disponible cuando env as un objeto con seguro a trav s de Catawiki.
- Descargar tu certificado/factura de seguro.
Para ver tu p liza completa y reportar p rdida, da o o robo durante el env o, inicia sesi n en el sitio web de XCover.
C mo configurar tu cuenta de XCover
Una cuenta de XCover se crea autom ticamente para ti cuando a ades el seguro inteligente de env o al enviar tu objeto o una vez que tu objeto se vende.
XCover enviar un correo electr nico o mensaje de texto de confirmaci n que incluye un enlace de activaci n para configurar tu cuenta de XCover. Revisa la carpeta de spam si no encuentras el correo de confirmaci n.
Nota: XCover enviar el enlace de activaci n al correo electr nico o n mero de tel fono que usas para vender en Catawiki.
Si tienes alg n problema, consulta las instrucciones dentro del correo de confirmaci n de XCover.
Si no encuentras correos o mensajes de XCover, consulta el centro de ayuda de XCover o sigue las instrucciones en este art culo para contactar con XCover.
Lo que est s cubierto
El seguro inteligente de env o cubre el importe final de la puja o compra inmediata de tu objeto por robo, p rdida o da o desde la fecha de env o hasta que la empresa de env os marca tu objeto como entregado.
Inicia sesi n en tu cuenta de XCover y consulta las condiciones de tu p liza para saber con m s detalle qu est y no est cubierto.
Para m s informaci n sobre la cobertura del seguro inteligente de env o consulta el centro de ayuda de XCover y las condiciones de la p liza.
Lo que no est cubierto
Si el pedido se pierde, da a o roba antes del env o o despu s de que la empresa de env os lo marque como entregado, no se te reembolsar .
Siempre aseg rate de que tu objeto est bien embalado. Tener fotos de c mo embalaste tu objeto para el env o ayudar a evaluar tu reclamaci n.
El seguro inteligente de env o no cubre las tarifas de env o, solo el importe final de la puja o precio de compra inmediata. Tampoco cubre impuestos o aranceles aplicados al env o de devoluci n o a otro intento de env o.
Si el importe final de la puja o compra inmediata de tu objeto supera los 10.000 , el seguro inteligente de env o solo cubrir hasta esa cantidad.
Inicia sesi n en tu cuenta de XCover y consulta las condiciones de tu p liza para m s detalles sobre lo que est y no est cubierto.
Para m s informaci n sobre la cobertura del seguro inteligente de env o consulta el centro de ayuda de XCover y las condiciones de la p liza.