Envío y recogida
Aduanas y comisiones
He vendido un vehículo y he recibido una copia firmada del CMR. ¿Qué tengo que hacer con ella?
¿Cuándo y cómo debo hacer una declaración aduanera?
¿Cuándo debo tener en cuenta las restricciones de importación o exportación?
Cómo utilizar los números fiscales de Catawiki para los envíos
Información relativa al despacho aduanero con el envío inteligente
Cómo resolver problemas de aduanas cuando se utiliza el envío inteligente
Planificación de la recogida
El comprador quiere recoger el vehículo que he vendido. ¿Es esto posible?
He vendido un vehículo en Catawiki. ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para que el comprador lo recoja?
¿Cuándo y cómo organizo la recogida de un objeto?
Preparación del envío
¿Tengo que enviar mi lote por correo certificado con acuse de recibo?
He vendido un coche a un comprador de otro país. ¿Cuáles son mis próximos pasos?
He vendido un vehículo en Catawiki. ¿Cuáles son los próximos pasos?
He organizado el envío del vehículo que he vendido. ¿Cuáles son los próximos pasos?
Si vendo un vehículo, ¿necesito enviar los documentos originales del vehículo al comprador?
¿Qué necesito saber sobre el envío internacional de mis objetos?
¿Cuándo debo enviar mi objeto?
¿Cuándo debo tener en cuenta las restricciones de importación o exportación?
Envíos a las Islas Canarias
Gastos de envío
¿Cuándo y cómo puedo determinar unos gastos de envío correctos?
¿Puedo cambiar los gastos de envío que determino para mis objetos?
¿Puedo enviar varios objetos juntos a un mismo comprador?
¿Es posible obtener el pago de los gastos de envío por adelantado?
¿Quién paga los gastos del segundo envío si tengo que enviar un lote dos veces?
Estado y seguimiento del envío
He vendido un vehículo y he recibido una copia firmada del CMR. ¿Qué tengo que hacer con ella?
¿Cómo funciona el seguimiento?
Seguro
Cómo funciona el seguro de envío
Información sobre el seguro del envío manual
Información sobre el seguro del envío inteligente
Problemas con el envío y la entrega
El vehículo que he vendido ha sufrido daños durante el envío. ¿Qué puedo hacer?
¿Qué hago si el objeto se pierde o se daña durante el envío?
¿Qué sucede si me devuelven el pedido que envié?
¿Cuál es la mejor manera de resolver un problema después de que el pedido se haya entregado?
¿Qué debo hacer si un objeto que vendí sufrió daños o fue robado antes de poder enviarlo?
¿Qué debo hacer si la dirección del comprador es incorrecta?
Ley de Embalajes alemana
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