Los vendedores son responsables de cualquier paquete perdido o da ado. Si no utilizas un seguro y algo le sucede al paquete, el comprador ser a reembolsado pero no se te pagar a, seg fan nuestros T rminos de uso. Para evitar el estr s del env o, protege tu objeto con un seguro de env o.
Recomendamos asegurar todos los env os, especialmente para:
- Objetos de alto valor
- Art culos fr giles o sensibles
Explicaci n del seguro de env o inteligente
El seguro de env o inteligente te ofrece un seguro fiable y sin complicaciones al enviar tu pedido. Hemos colaborado con XCover para ofrecer este seguro.
El proceso digital de reclamaci n de XCover es sencillo y sin problemas, con pago instant neo de reclamaciones aprobadas.
A adir seguro al env o inteligente
Al enviar un objeto, puedes elegir a adir el seguro de env o inteligente. Al hacerlo, ver s el coste posible del seguro basado en el valor estimado que indiques para tu objeto durante el env o.
Despu s de que la subasta haya terminado o un comprador haya utilizado la opci n de compra inmediata, recibir s el coste exacto del seguro y podr s elegir a adir o eliminar el seguro.
Recomendamos hacer fotos del objeto en su embalaje antes de enviarlo.
El seguro de env o inteligente cuesta un peque o porcentaje del importe final de la puja o compra inmediata.
Gestionar tu seguro
Una vez que actives el seguro de env o inteligente, se crear autom e1ticamente una cuenta en XCover para ti. XCover enviar un correo electr nico o mensaje de texto de confirmaci n que incluye un enlace de activaci n para configurar tu cuenta de XCover.
En tu cuenta de XCover, en cualquier momento puedes:
- Ver las condiciones de tu p f3liza: tambi e9n est disponible cuando env as un objeto con seguro a trav e9s de Catawiki.
- Descargar tu certificado/factura de seguro.
Para ver tu p f3liza completa y reportar p e9rdidas, da os o robos durante el env o, inicia sesi n en el sitio web de XCover.
C f3mo configurar tu cuenta de XCover
Una cuenta de XCover se crea autom e1ticamente cuando a ades el seguro de env o inteligente al enviar tu objeto o una vez que tu objeto se vende.
XCover enviar un correo electr nico o mensaje de texto de confirmaci n que incluye un enlace de activaci n para configurar tu cuenta de XCover. Revisa la carpeta de spam si no encuentras el correo de confirmaci n.
Nota: XCover enviar el enlace de activaci n al correo electr nico o n mero de tel e9fono que usas para vender en Catawiki.
Si tienes alg fan problema, consulta las instrucciones dentro del correo de confirmaci n de XCover.
Si no encuentras correos o mensajes de XCover, consulta el centro de ayuda de XCover o sigue las instrucciones en este art edculo para contactar con XCover.
Qu e9 cubre tu seguro
El seguro de env o inteligente cubre el importe final de la puja o compra inmediata de tu objeto por robo, p e9rdida o da o desde la fecha de env o hasta que la empresa de env o marca tu objeto como entregado.
Inicia sesi n en tu cuenta de XCover y consulta las condiciones de tu p f3liza para saber con m e1s detalle qu e9 est e1 y no est e1 cubierto.
Para m e1s informaci f3n sobre la cobertura del seguro de env o inteligente consulta el centro de ayuda de XCover y las condiciones de la p f3liza.
Qu e9 no cubre tu seguro
Si el pedido se pierde, da a o roba antes del env o o despu s de que la empresa de env o lo marque como entregado, no se te reembolsar .
Siempre aseg rate de que tu objeto est e9 correctamente embalado. Tener fotos de c f3mo embalaste tu objeto para el env o ayudar a evaluar tu reclamaci n.
El seguro de env o inteligente no cubre las tarifas de env o, solo el importe final de la puja o precio de compra inmediata. Tampoco cubre impuestos o aranceles aplicados al env o de devoluci n o a otro intento de env o.
Si el importe final de la puja o compra inmediata de tu objeto supera los 10.000 ac, el seguro de env o inteligente solo cubrir hasta esa cantidad.
Inicia sesi n en tu cuenta de XCover y consulta las condiciones de tu p f3liza para m e1s detalles sobre qu e9 est e1 y no est e1 cubierto.
Para m e1s informaci f3n sobre la cobertura del seguro de env o inteligente consulta el centro de ayuda de XCover y las condiciones de la p f3liza.