Si Smart Shipping no puede generar tu etiqueta, sigue los pasos a continuación:

• Intenta descargar la etiqueta de nuevo pasados unos minutos
  
  
• Comprueba si la dirección del remitente está completa y correctamente formateada
  • número de casa incluido
  • código postal válido
  • sin caracteres especiales que causen problemas
    
    
• Comprueba si la dirección del comprador parece correcta
  • falta el número de casa o código postal incorrecto
  • caracteres o formato inusuales
  • si algo parece extraño, puedes pedir al comprador que actualice su dirección directamente

Si el error persiste, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente para que podamos resolver el problema y asegurarnos de que tu envío siga cubierto.