Tu objeto debe ser enviado con un evento de seguimiento válido dentro de los 3 días laborables posteriores al pago del comprador.

Simplemente crear una etiqueta o introducir un código de seguimiento no es suficiente. Debes entregar el paquete a la empresa de transporte para que el seguimiento muestre que el envío está activo.

Si no puedes enviar dentro de los 3 días laborables por una razón válida, como personalización, preparación, limpieza, embalaje especializado o los horarios de recogida de la empresa de transporte, utiliza la función “Extensión de la fecha de envío” disponible en la página de pedidos vendidos. Esto informa al comprador de la nueva fecha prevista de envío.

Un evento de seguimiento válido significa que la empresa de transporte ha escaneado el paquete o ha confirmado que está en tránsito.

No enviar a tiempo podría conllevar:

• Un retraso en tu pago.

• Una puntuación más baja de ‘Enviado dentro de 3 días laborables’ en el panel de rendimiento, lo que afecta a tu puntuación de rendimiento como vendedor y podría provocar quejas de compradores, cancelaciones o restricciones en la cuenta conforme a nuestras Condiciones de uso.

Cómo hacemos el seguimiento de tu historial de envíos:
Recopilamos eventos de seguimiento automáticamente y en tiempo real de la mayoría de las principales empresas de transporte.

Puedes monitorizar tus tiempos de gestión y rendimiento en tu panel de rendimiento.