Envío y recogida
¿qué pasa si cometo un error en las tarifas de envío que establezco?

Si la tarifa de envío que estableces es inferior al coste real:

  • Debes seguir enviando al coste indicado.
  • No puedes solicitar un pago extra después de la venta.

Si tu tarifa de envío fue sobreestimada:

  • El comprador puede presentar una queja.
  • Aún puedes reducir los costes de envío después de la presentación siempre que el objeto esté en revisión. Una vez aprobado y programado para la subasta, los costes de envío quedan bloqueados y no pueden cambiarse.
  • Catawiki puede ajustar la transacción en casos graves.

Siempre verifica dos veces las tarifas de tu empresa de envíos antes de listar objetos.

Nota: los cobros repetidos o significativos en exceso pueden conllevar restricciones en tu cuenta.

¿Te ha resultado útil este artículo?
Contacta con nosotros