Antes de la revisión del experto
Puedes eliminar un objeto de tus envíos si aún no ha sido revisado por un experto. Usa el menú desplegable de acciones para hacerlo.
Después de la revisión del experto
Tras la aprobación del experto, los objetos se preparan activamente para la subasta. Esto incluye la revisión del experto, la planificación de la subasta y la posición dentro de la propia subasta. Solicitar la retirada en esta fase interrumpe este proceso y afecta tanto a la experiencia del comprador como a la calidad de la subasta.
Si aún necesitas solicitar la retirada, deberás contactarnos para eliminarlo al menos 1 día antes de que comience la subasta.
Para solicitar la retirada:
- Ve al Centro de Ayuda
- Bajo ‘Obtén ayuda con tu objeto’, selecciona ‘Ver todo’
- Selecciona el objeto que quieres retirar de ‘Envíos’ en tu lista de objetos
- Escribe: Me gustaría retirar mi objeto
- Sigue los pasos indicados
Durante la subasta
No se pueden retirar objetos una vez que la subasta ha comenzado. Las retiradas interrumpen el proceso y afectan la confianza del comprador, por lo que sólo se permiten en casos excepcionales. Esto puede afectar negativamente a tu rendimiento de cumplimiento.