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Directrices de envío para oporto, jerez, madeira y vino dulce
En Catawiki, subastamos una amplia gama de vinos fortificados y vinos dulces raros y premium, incluyendo: Oporto, Jerez, Madeira y vinos de postre de todo el mundo. Cada objeto es cuidadosamente revisado por nuestros expertos internos para garantizar autenticidad, coleccionabilidad y valor — ofreciendo a los pujadores una experiencia de confianza y a los vendedores la mejor oportunidad de éxito. Sigue estas pautas para maximizar tus posibilidades de una venta exitosa. Qué aceptamos Aceptamos una variedad de vinos fortificados y vinos dulces coleccionables y premium, siempre que cumplan con nuestros estándares de calidad y coleccionabilidad. Para ser aceptado, tu objeto debe: Entrar dentro de nuestras categorías aceptadas: Botellas originales selladas con cápsulas intactas Estuches de madera originales sellados o sin sellar con las botellas originales. Para todas las añadas anteriores a 2005, requerimos abrir el estuche/sobresello para insertar imágenes del estado actual (nivel de llenado, color, cápsula) Oporto, Jerez, Madeira y vinos dulces premium con fuerte coleccionabilidad o potencial de envejecimiento Accesorios de vino de alta calidad y de marca (por ejemplo, sacacorchos de edición limitada, almacenamiento temático de vino) Ser auténticos vinos fortificados y dulces premium o envejecidos Tener un nivel de llenado aceptable según el tipo de vino: Vinos dulces: Muy bueno: cuello, base del cuello, hombro superior, hombro alto Aceptable: mitad del hombro Oporto, Jerez y Madeira: Se acepta una pequeña pérdida de volumen debido al alto contenido alcohólico y al envejecimiento oxidativo Estar sellados y en buen estado: Sellados correctamente con cápsula y corcho intactos, sin agujeros de aguja ni encogimiento La etiqueta debe ser legible, no mohoso ni desmenuzable El color debe ser claro, sin turbidez ni decoloración No estar ampliamente disponible: los vinos fortificados y dulces actuales de mercado masivo o supermercado no son elegibles Cumplir con el valor mínimo esperado de 75 €, al menos 15 € por botella o 25 € por magnum (Puedes combinar objetos en una sola presentación para alcanzar este umbral) Qué aumenta tus posibilidades de aprobación Vinos de las clasificaciones y denominaciones más deseadas: Francia: Sauternes Cru Classé Loira: Bonnezeaux, Quarts de Chaume Italia: Véneto: Recioto Toscana: Vin Santo Sicilia: Marsala Vintage o Solera España:Jerez: Amontillado, Palo Cortado, Oloroso, Añada Sherry Portugal: Douro: Oporto Vintage, Oporto Colheita, Tawny envejecido (más de 10 años) Madeira: Madeira Vintage, Madeira Solera Alemania:Mosel, Rheingau, Rheinhessen: Beerenauslese, Trockenbeerenauslese, Eiswein Austria:BA, TBA y Eiswein Sudáfrica:Vinos dulces de Constantia 📌 Ejemplos de objetos aceptados: Qué no aceptamos Para mantener nuestras subastas de alta calidad y confianza, no aceptamos: Botellas abiertas, vacías, de muestra o de exhibición Colecciones de cápsulas de champán Múltiples sacacorchos genéricos Estuches de vino de madera vacíos Oporto Ruby y Tawny básicos sin potencial de envejecimiento (por ejemplo, Dow’s Fine Ruby o Barros Tawny) Vinos dulces con un nivel de llenado por debajo de la mitad del hombro (a menos que sean excepcionalmente raros o de añada) Oporto, Jerez y Madeira con un nivel de llenado muy por debajo del hombro bajo = no aceptados a menos que tengan un alto valor comercial 📌 Ejemplos de objetos rechazados: Preparando tu presentación 1. Rellena todos los detalles del objeto siguiendo el flujo de presentación y escribe una descripción clara Cuando presentes un whisky, verás campos que te guiarán para proporcionar la información correcta — como tipo de vino (por ejemplo, Oporto, Jerez, Madeira, vino dulce), añada (año), nombre del vino y/o productor, clasificación (por ejemplo, Colheita, Solera, Vintage), número de botellas, tamaño de botella, país y región, nivel de llenado, embalaje original (por ejemplo, estuche de madera), estado de la cápsula y el corcho, estado de la etiqueta, puntuación de críticos, etc. Estos campos aseguran que tu anuncio sea claro, buscable y fácil de entender para los pujadores. Por favor, también utiliza el campo de descripción del objeto para compartir: Antecedentes sobre el vino, el productor, o añada Detalles sobre la edición (por ejemplo, edición limitada, descontinuada, año de añada) Notas sobre el estado (por ejemplo, historial de almacenamiento, cualquier desgaste visible en etiquetas o embalaje) Procedencia Notas sobre el embalaje (por ejemplo, caja o estuche original incluido) y método de envío Notas adicionales históricas o de producción Consejo: Cuantos más detalles proporciones, más fácil será para los pujadores entender el valor de tu objeto – y más probable será que se venda. Encuentra aquí más consejos sobre cómo escribir una descripción clara y precisa. 📌 Ejemplo de una descripción bien escrita: “2022 Taylor’s Sentinels Vintage Port – 0.75L Un Oporto Vintage de referencia elaborado por el enólogo David Guimaraens, mezclando variedades tradicionales del Douro. De color púrpura oscuro, ofrece aromas potentes de grosella negra, ciruela, cereza, menta y pétalos de rosa. En boca muestra frescura, pureza y precisión, con capas de endrinas, ciruelas y cerezas negras que conducen a un final largo y elegante. Reconocimientos críticos: 94 pts Wine Spectator 94 pts Decanter 93 pts Robert Parker La botella siempre se mantuvo en una bodega profesional a temperatura controlada. El artículo será enviado usando un embalaje especializado que asegura absorción de impactos y estabilidad de temperatura” 2. Las buenas fotos importan Las fotos son lo primero que ven los pujadores – ¡así que haz que cuenten! Recomendamos incluir imágenes de alta calidad que muestren claramente el estado y los detalles de tu objeto. Esto ayuda a los pujadores a tomar decisiones informadas y aumenta tus posibilidades de una venta exitosa. Tus fotos deben incluir: Para todas las presentaciones: Fotos completas de la botella (todos los lados) Primeros planos de las etiquetas frontal y trasera Cápsula (parte superior y lateral) Nivel de llenado (especialmente si es bajo o límite) Imágenes grupales e individuales para múltiples botellas Parte inferior de la botella (si es relevante) Para presentaciones agrupadas: Fotos grupales y tomas individuales Consejo: Usa un fondo neutro (blanco o negro), evita imágenes de baja calidad o de archivo, y busca una iluminación natural. Encuentra aquí más consejos sobre cómo tomar fotos profesionales. 📌 Ejemplos de fotos buenas vs. malas: 3. Prueba adicional de autenticidad Prestamos especial atención para garantizar la autenticidad de los objetos y proteger a los pujadores, asegurando un mercado confiable. Aunque la mayoría de las botellas son evidentes por sí mismas, las botellas de alto valor o raras pueden requerir: ✔ Fotos claras del corcho, cápsula y etiqueta✔ Fotografías de la caja original o documentos✔ Recibos y otros detalles de procedencia 📌 Ejemplos de objetos de alto valor: 4. Pautas de envío Un embalaje adecuado y una comunicación clara son esenciales para asegurar que tu vino llegue de forma segura y cumpla con las expectativas del comprador. Sigue las indicaciones a continuación para ayudar a proteger tu objeto durante el transporte y evitar problemas de entrega. Embalaje Usa materiales protectores como airbags inflables para botellas o protectores de poliestireno grueso para evitar roturas. Envuelve cada botella individualmente para prevenir fugas o daños en caso de rotura y colócala en una caja de cartón resistente. También recomendamos envolver la cápsula y la etiqueta con film transparente o parafilm para proteger contra rozaduras o daños por humedad. Las cápsulas deben estar bien selladas y protegidas. Las botellas agrupadas (por ejemplo, en cajas) deben estar aseguradas de forma segura. Método de envío Usa siempre un envío asegurado con código de seguimiento Track & Trace. Esto proporciona seguridad tanto para el vendedor como para el comprador y ayuda a resolver cualquier problema de entrega rápidamente. Regulaciones de importación/exportación Algunos países restringen la importación de alcohol. Si conoces alguna restricción desde tu país hacia otros, inclúyelo claramente en la descripción de tu objeto. Ser transparente sobre las condiciones de envío genera confianza con los pujadores y asegura una transacción más fluida. 📌 Ejemplo de frase para incluir en la descripción: “Antes de realizar tu puja, por favor verifica las regulaciones de tu país respecto a la importación de alcohol.” ¿Listo para vender? Publica tu vino fortificado o dulce hoy mismo Publicar con nosotros es gratis – la comisión solo se aplica si tu objeto se vende. Sigue estas pautas para maximizar tus posibilidades de éxito. Regístrate como vendedor y presenta tu vino para subasta ahora.
Pautas para presentar objetos de accesorios de moda
Seleccionamos cuidadosamente los accesorios de moda para mantener altos estándares de calidad y autenticidad. Solo aceptamos objetos auténticos valorados en 75 € o más. Nuestros expertos revisan cada objeto presentado para asegurar que los pujadores encuentren piezas elegantes, raras e icónicas. Sigue estas pautas para maximizar tus posibilidades de una venta exitosa. Qué aceptamos Buscamos objetos auténticos y de alta calidad que atraigan a coleccionistas serios. Para ser aceptado, tu objeto debe: Entrar dentro de nuestras categorías aceptadas: Joyería de moda Gafas de sol Pequeños artículos de cuero Sombreros y guantes Bufandas y foulards Objetos de estilo de vida Ser auténtico y estar en excelente o muy buen estado (ver grados de condición) Ser coleccionable, icónico o relevante para la temporada Ser de marcas de lujo o marcas premium selectas Cumplir con el valor mínimo esperado de 75 € (Puedes combinar objetos en una sola presentación para alcanzar este umbral) Lo que aumenta tus posibilidades de aprobación: Marcas de lujo de primer nivel como Hermès, Chanel, Louis Vuitton, Dior, Gucci, Cartier y Goyard Piezas raras, icónicas o de edición limitada, incluyendo colaboraciones con artistas o artículos de archivo Conjuntos completos que incluyan cajas originales, bolsas de polvo, etiquetas, facturas y tarjetas de autenticidad Categorías demandadas: por ejemplo, bufandas Hermès, joyería Chanel, gafas Cartier, artículos de cuero LV 📌 Ejemplos de objetos aceptados: Qué no aceptamos Para mantener nuestras subastas de alta calidad y confiables, no aceptamos: Artículos VIP, de prensa, promocionales, uniformes o de sala de exposición y prototipos Perfumes o productos cosméticos Objetos en mal estado o muy usados: Bufandas: sin agujeros, olores, transferencia de color o hilos sueltos importantes; se aplican las reglas de Hermès Joyería de moda: sin piedras faltantes ni descascarillado; se permiten solo ligeros arañazos en el metal Gafas: los artículos modernos deben ser A–B; D aceptado solo para Cartier Pequeños artículos de cuero: no se permiten interiores descascarados ni cremalleras rotas (se acepta algo de desgaste en las esquinas si en general es funcional) Objetos sin marca o genéricos Objetos de cuero exótico de marcas desconocidas Perfume Corbatas de marcas distintas a Hermès, Louis Vuitton o Marinella 📌 Ejemplos de objetos rechazados: Preparando tu presentación 1. Rellena todos los detalles y escribe una descripción clara Cuando presentes un objeto, verás campos que te guiarán para proporcionar la información correcta, por ejemplo: tipo de objeto, marca, código/nombre de estilo, color, material, época (vintage o moderno), número de serie, talla o medidas, estado. Estos campos aseguran que tu anuncio sea claro, buscable y fácil de entender para los pujadores. Nota: Para determinar el estado, usamos el siguiente sistema de clasificación: A – Nuevo/Como nuevo – Nunca usado; puede incluir etiquetas, caja o bolsa de polvo B – Muy bueno – Apenas usado, con signos mínimos de desgaste C – Bueno – Usado con cuidado y desgaste menor (por ejemplo, ligeras rozaduras o arañazos leves) D – Muy usado – Claramente usado pero aún funcional (aceptado solo para ciertas marcas, por ejemplo bufandas Hermès o gafas Cartier) Por favor, usa también el campo de descripción del objeto para compartir: Características únicas o historia notable del objeto Qué está incluido/no incluido (por ejemplo, embalaje, accesorios) Documentos de autenticidad Dónde proviene el objeto / cómo se obtuvo Si el objeto tiene algún defecto o signo de desgaste (por ejemplo, arañazos, decoloración, marcas) Consejo: Cuantos más detalles proporciones, más fácil será para los pujadores entender el valor de tu objeto – y más probable será que se venda. Encuentra aquí más consejos sobre cómo escribir una descripción clara y precisa. 📌 Ejemplos de una descripción bien escrita: El Hermès Carré 90 "Bateau à Vapeur de Jouffroy d’Abbans 1784" en beige celebra la historia marítima con un toque regio. Confeccionado en lujosa seda, esta bufanda muestra instrumentos náuticos, elementos de barcos y detalles ornamentales para un look elegante inspirado en lo vintage. Marca: Hermès Modelo: Carré 90 Tamaño: 90x90 cm Estado: Excelente Detalles del estado: Usado con cuidado - por favor, consulta las fotos para más detalles. Color principal: Beige Colores: Rojo, Marrón Material principal: Seda Fabricado en: Francia Incluye: Caja 2. Las buenas fotos importan Las fotos son lo primero que ven los pujadores – ¡así que haz que cuenten! Recomendamos incluir al menos 6 imágenes de alta calidad que muestren claramente el estado y los detalles de tu objeto. Esto ayuda a los pujadores a tomar decisiones informadas y aumenta tus posibilidades de una venta exitosa. Tus fotos deben incluir: Para todas las presentaciones: Vistas frontal, trasera y lateral Primeros planos de detalles (por ejemplo, logos, sellos, números de serie, punzones, etc.) Imágenes de tarjetas de autenticidad, etiquetas y embalaje Imágenes adicionales según tipo de objeto: Bufandas y foulards: Bufanda completa extendida Logo, firma del diseñador, copyright (para Hermès posterior a 1967) Etiqueta de cuidado, primer plano del dobladillo Opcional: caja, etiquetas, factura, foto en maniquí Joyería de moda: Frontal, trasera, logo/punzonado Grabados, pedrería, cierres Opcional: número de serie, caja, factura Gafas: Frontal, ambos lados, logo Grabados en patillas y puente, almohadillas nasales, lentes Fotos de accesorios (estuche, paño, tarjeta de autenticidad) Pequeños artículos de cuero: Frontal, trasera, esquinas, interior, logo Código de serie/autenticidad, cremalleras y herrajes Opcional: factura, etiqueta, materiales, embalaje Cinturones: Cinturón completo frontal y trasero Logo, hebilla, esquinas Estampado de talla, código de autenticidad Opcional: materiales, embalaje, etiquetas Consejo: Evita fotos con personas, selfies o capturas de pantalla; usa bustos o maniquíes si fotografías accesorios usados. Usa un fondo neutro (blanco o negro), evita imágenes de baja calidad o de archivo, y busca luz natural. Encuentra aquí más consejos para tomar fotos profesionales. 📌 Ejemplos de fotos buenas vs. malas: Bufandas: Por favor, fotografía la bufanda completa y otros accesorios desde arriba sobre una superficie plana, recortados dentro del marco de la imagen. Usa un fondo neutro y liso. No muestres el artículo en una persona, sino en un maniquí o en el soporte adecuado. Gafas: Por favor, fotografía el artículo completo y otros accesorios desde arriba sobre una superficie plana o desde el frente mirando hacia arriba contra un fondo neutro y liso. No muestres el artículo en una persona. Presenta el objeto de forma atractiva e higiénica para aumentar las pujas. Pequeños artículos de cuero: Por favor, fotografía el artículo completo y otros accesorios desde arriba sobre una superficie plana o desde el frente mirando hacia arriba contra un fondo neutro y liso, recortado cuidadosamente dentro del marco de la imagen. No muestres el artículo en una persona ni uses manos desnudas para mostrar el producto. Presenta el objeto de forma atractiva para aumentar las pujas. Joyería de moda: Por favor, fotografía el artículo completo y otros accesorios desde arriba sobre una superficie plana o desde el frente mirando hacia arriba contra un fondo neutro y liso, recortado cuidadosamente dentro del marco de la imagen. No muestres el artículo en una persona ni uses manos desnudas para mostrar el producto. Presenta el objeto de forma atractiva e higiénica para aumentar las pujas. 3. Prueba adicional de autenticidad Prestamos especial atención para asegurar la autenticidad de objetos de alto valor y exclusivos para proteger a los pujadores y garantizar un mercado confiable. Podemos solicitar una verificación adicional antes de la aprobación. Para fortalecer tu anuncio: ✔ Sube facturas originales, etiquetas y embalaje de la marca✔ Asegúrate de que las firmas de la marca, números de serie y marcas sean visibles en las fotos ¿Listo para vender? Publica tus accesorios de moda hoy Vender con nosotros es gratis – la comisión solo se aplica si tu objeto se vende. Sigue estas pautas para maximizar tus posibilidades de éxito. Regístrate como vendedor y presenta tus accesorios para subasta ahora.
Pautas para presentar objetos de alfombras y textiles para el hogar
Seleccionamos cuidadosamente alfombras y textiles para el hogar para asegurar que todos los objetos sean de alta calidad, auténticos y deseables para coleccionistas o compradores con conciencia de diseño. Ya sean alfombras persas antiguas, kelims contemporáneos o tejidos y manteles de lujo, cada objeto debe cumplir con nuestras expectativas de calidad, estado y valor. Sigue estas pautas para maximizar tus posibilidades de una venta exitosa. Qué aceptamos Buscamos alfombras y textiles para el hogar auténticos y bien presentados. Los objetos deben:
 Pertenecer a una de las siguientes categorías: Alfombras: Alfombras tradicionales hechas a mano (de cualquier antigüedad), kelims, asmalyks, alfombras de alforjas Textiles para el Hogar: Tejidos para tapicería, manteles, colchas, mantas, cojines, ropa de cama (idealmente juegos), grandes tapices de tela para pared, manteles y ropa de mesa planchados y bien presentados, tapices de más de 3 m Estar al menos en buen estado Estar hechos de materiales naturales Ser adecuados para decorar o amueblar un interior doméstico
 Ser anudados a mano o tejidos (aplica a todas las alfombras, excepto las alfombras modernas) Estar limpios profesionalmente Cumplir con el valor mínimo esperado de: Textiles para el hogar: 75 €  Alfombras: 100 €  📌 Ejemplos de objetos aceptados:
 Qué no aceptamos Para mantener nuestras subastas de alta calidad y confiables, no aceptamos: Alfombras en mal estado o que necesiten restauración Alfombras de Irán Fragmentos o piezas hechas de materiales sintéticos Tapices de tela de menos de 3 m Objetos textiles pequeños individuales o piezas de piel
 Objetos disponibles en vendedores comerciales a menor valor 📌 Ejemplos de objetos rechazados: Preparando tu presentación 1. Rellena todos los detalles y escribe una descripción clara Cuando envíes un objeto, verás campos que te guiarán para proporcionar la información correcta, por ejemplo, tipo de objeto, estado, etc. Estos campos aseguran que tu anuncio sea claro, buscable y fácil de entender para los pujadores. Por favor, utiliza también el campo de descripción del objeto para compartir: Características únicas o historia notable del objeto Qué está incluido/no incluido (por ejemplo, embalaje, accesorios) De dónde proviene el objeto / cómo se obtuvo Si el objeto tiene algún defecto o signo de desgaste (por ejemplo, arañazos, decoloración, marcas) Tipo (alfombra, kelim, mantel, tapiz, etc.)
 Dimensiones y peso
 Método de producción, material principal
 Estado, y si fue limpiado profesionalmente (para alfombras) Para textiles: confirma que está planchado, sin arrugas y limpio Consejo: Cuantos más detalles proporciones, más fácil será para los pujadores entender el valor de tu objeto – y más probable será que se venda. Encuentra aquí más consejos sobre cómo escribir una descripción clara y precisa. 2. Las fotos son importantes Las fotos son lo primero que ven los pujadores – ¡así que haz que cuenten! Recomendamos incluir 6 imágenes de alta calidad que muestren claramente el estado y los detalles de tu objeto. Esto ayuda a los pujadores a tomar decisiones informadas y aumenta tus posibilidades de una venta exitosa. Tus fotos deben incluir: Para todas las presentaciones: Vista completa desde arriba (alfombra o textil extendido)
  Primeros planos de detalles clave: bordes, flecos, reverso (para alfombras), textura de la tela (para textiles)
 Densidad de nudos (alfombras), firma, cualquier defecto
 Para presentaciones agrupadas: Fotos de grupo y tomas individuales Consejo: Presenta tus textiles como aparecerían en uso, por ejemplo, una colcha sobre una cama. Usa un fondo neutro (blanco o negro), evita imágenes de baja calidad o de archivo, y busca luz natural. No uses flash ni filtros. Encuentra aquí más consejos para tomar fotos profesionales. 📌 Ejemplos de fotos buenas vs. malas: La alfombra está fotografiada completamente extendida con imágenes claras y en primer plano del borde y áreas detalladas, dando a los pujadores una vista completa y precisa. La alfombra no está extendida y carece de tomas detalladas, lo que dificulta evaluar su patrón, calidad y estado. La primera imagen muestra la tela colgada para resaltar textura y movimiento, mientras que la segunda es rechazada por mostrar el tapiz plano en el suelo. El mantel se muestra completamente estilizado como parte de una mesa puesta, mientras que la imagen rechazada simplemente lo muestra extendido, sin contexto visual ni atractivo. 3. Prueba adicional de autenticidad Prestamos especial atención para asegurar la autenticidad de objetos de alto valor y exclusivos para proteger a los pujadores y garantizar un mercado confiable. Para objetos de alto valor (más de 5000 €):Podemos solicitar verificación adicional antes de la aprobación: ✔ Prueba de procedencia (por ejemplo, recibos, certificados, informes) ✔ Para alfombras, incluye un primer plano del reverso con una regla para indicar la densidad de nudos
 ✔ Incluye cualquier etiqueta, inscripción o fecha
 Para objetos exclusivos, raros o de edición limitada: ✔ Sólo se aceptan firmas o marcas autenticadas Deben ser verificadas por el productor original o un tercero reputado✔ Otra prueba puede ser aceptada a nuestra discreción (por ejemplo, fotos del evento de firma) X No se aceptan firmas no verificadas ni marcas limitadas sin autenticación ¿Listo para vender? Publica tus alfombras y textiles para el hogar hoy mismo Vender con nosotros es gratis – la comisión sólo se aplica si tu objeto se vende. Sigue estas pautas para maximizar tus posibilidades de éxito. Regístrate como vendedor y envía tu alfombra o textil para subasta ahora.
Pautas para presentar objetos de memorabilia deportiva
Seleccionamos cuidadosamente nuestras subastas de memorabilia deportiva para mostrar objetos raros, auténticos y de calidad premium que despiertan el interés de apasionados entusiastas y coleccionistas de deportes. Cada objeto es revisado minuciosamente por nuestros expertos internos para asegurar que cumple con nuestros altos estándares, ofreciendo tanto a los pujadores como a los vendedores la mejor experiencia posible. Sigue estas pautas para aumentar tus posibilidades de una venta exitosa. Qué aceptamos Buscamos objetos auténticos y coleccionables relacionados con eventos deportivos importantes, campeonatos mundiales o atletas profesionales. Para ser aceptado, tu objeto debe: Entrar dentro de nuestras categorías aceptadas: Equipamiento deportivo emitido o usado en partidos (p. ej., camisetas, zapatos, guantes) Memorabilia deportiva certificada: artículos firmados a mano, premios, entradas de partidos, carteles Mercancía oficial licenciada: ropa de equipo, equipamiento, litografías Medios y efímeros vintage: libros deportivos, impresiones de edición limitada, biografías descatalogadas Ser auténtico y de interés para coleccionistas en al menos condición Muy buena plus (VG+)  Ser fabricado o oficialmente licenciado por el propietario de los derechos de la marca  Estar asociado con eventos deportivos importantes o atletas/equipos reconocidos  Tener una historia verificable (p. ej., usado en un partido, producción de edición limitada, firmado en persona) Cumplir con el valor mínimo esperado de 50 € (Puedes combinar objetos en una sola presentación para alcanzar este umbral) Qué aumenta tus posibilidades de aprobación: Memorabilia auténtica de fútbol firmada a mano, como camisetas, zapatos, balones o guantes de portero Artículos deportivos auténticos firmados a mano, como guantes de boxeo, pantalones cortos de boxeo, balones de baloncesto, camisetas de baloncesto, raquetas de tenis, pelotas de tenis, bicicletas, equipamiento y camisetas de ciclismo, gorras de béisbol o ropa de equipo Artículos usados o emitidos en partidos, como camisetas, zapatos o guantes Camisetas de fútbol vintage sin firmar de clubes famosos anteriores al 2000 y equipamiento deportivo vintage Libros deportivos y biografías sin firmar que están descatalogados o fueron lanzados en edición limitada Artículos oficiales y auténticos licenciados, como antorchas olímpicas o mercancía de edición limitada Fotografías firmadas a mano con prueba de autenticidad Piezas originales de deportes de motor obtenidas de lugares de accidentes Memorabilia deportiva enmarcada - recuerda añadir fotos de las etiquetas antes de enmarcar Equipamiento deportivo en buenas condiciones o nuevo 📌 Ejemplos de objetos aceptados: Qué no aceptamos Para mantener nuestras subastas confiables y atractivas para los compradores, no aceptamos: Objetos con firmas bordadas, estampadas, autopen, preimpresas, o secretariales Objetos con más de cuatro firmas (la única excepción son objetos directamente de clubes o atletas) Réplicas no licenciadas o objetos no registrados Mercancía falsificada o mercancía no oficial Mercancía producida en masa comprada en tiendas de clubes o minoristas online 📌 Ejemplos de objetos rechazados: Objetos con más de 4 firmas, firmas falsificadas o camisetas falsificadas Pautas específicas para carteles y impresiones generados por IA de atletas y equipos (también con participación parcial de IA) Para mantener la calidad y credibilidad de nuestras subastas, Collectables no aceptará ninguna obra generada por IA que entre en alguna de las siguientes categorías: Descripciones engañosas o falsas: Obras que no indiquen claramente la participación de IA al inicio de la descripción Atribución falsa de autoría Exagerar la singularidad o rareza cuando no sea verificable Violaciones de derechos de autor y éticas: Uso de material con derechos de autor (p. ej., imágenes de celebridades, imágenes de marca, obras usadas en conjuntos de datos de entrenamiento) sin la autorización adecuada. El artista debe proporcionar su licencia para el uso de los derechos de imagen del atleta o personaje involucrado o declarar claramente que es una impresión artística Uso de imágenes irreales, por ejemplo, Michael Schumacher con un traje de Red Bull. Retratos o representaciones generados por IA de individuos identificables — vivos o fallecidos — sin el consentimiento explícito de ellos o de sus representantes legales están estrictamente prohibidos Impresiones sin valor artístico o coleccionable: Impresiones de IA bajo demanda o producidas en masa. Ediciones que no están firmadas, no son limitadas o no son 1/1 (únicas) Cualquier impresión o obra de arte menor a 45 x 55 cm  Presentación o calidad pobre: Imágenes de baja resolución o composiciones sin terminar, Obras subidas sin fotografía adecuada (bordes no visibles, vistas incompletas, etc.) Desnudez y contenido para adultos: Cualquier forma de contenido generado por IA que caiga bajo la categoría de Desnudez y Contenido para Adultos según nuestra política de artículos prohibidos y restringidos no está permitido en nuestra plataforma bajo ninguna circunstancia Preparando tu presentación 1. Rellena todos los detalles y escribe una descripción clara Cuando envíes un objeto, verás campos que te guiarán para proporcionar la información correcta, como: tipo de objeto, nombre del atleta/equipo, tamaño, condición, etc. Estos campos aseguran que tu anuncio sea claro, buscable y fácil de entender para los pujadores. Nota: Para determinar la condición, usamos el siguiente sistema de clasificación: Nuevo / como nuevo – en la misma condición en que fue vendido u obtenido originalmente Muy bueno – signos menores de uso Bueno – desgaste típico o ligera pérdida de color Regular – usado pero intacto, sin bordados o etiquetas sueltas Pobre – usado o descolorido con claros signos de daño (solo aceptado si es raro) Por favor, también usa el campo de descripción del objeto para compartir: Características únicas (incluyendo tamaño, color y cualquier otro detalle) o historia notable del objeto Qué está incluido/no incluido (p. ej., embalaje, marco, etc.) Si el objeto está firmado o sin firmar Si el objeto está firmado, la descripción debe incluir el nombre del firmante(s), una descripción de dónde y cuándo se obtuvo la firma, así como una prueba fotográfica y en vídeo. Si la firma fue obtenida a través de un tercero, la descripción debe incluir una descripción clara de la fuente original y, si es posible, dónde y cuándo se obtuvo la firma Presencia de un certificado o carta de autenticidad De dónde proviene el objeto/cómo fue obtenido Si el objeto tiene algún defecto debe ser descrito detalladamente y mostrado mediante fotos Consejo: Cuantos más detalles proporciones, más fácil será para los pujadores entender el valor de tu objeto – y más probable será que se venda. Encuentra aquí más consejos sobre cómo escribir una descripción clara y precisa.  📌 Ejemplos de una descripción bien escrita: “Este lote incluye un guante de boxeo izquierdo rojo en talla OZ18 de la marca Everlast. El artículo está firmado por Mike Tyson con un marcador permanente plateado. Tanto el guante como la firma están en perfectas condiciones. La firma fue aplicada personalmente por Mike Tyson durante una sesión comercial de firmas en enero de 2025 en Las Vegas, EE. UU. El guante se presenta en una vitrina de metacrilato, que se incluye con el guante. Esta vitrina mide 25 x 30 x 30 cm”. 2. Las fotos son importantes Las fotos son lo primero que ven los pujadores, ¡así que haz que cuenten! Recomendamos incluir al menos 5 imágenes de alta calidad que muestren claramente la condición y los detalles de tu objeto. Esto ayuda a los pujadores a tomar decisiones informadas y aumenta tus posibilidades de una venta exitosa. Tus fotos deben incluir: Para todas las presentaciones: Una vista de 360° del objeto Primeros planos de detalles clave como etiquetas, firmas, números de serie y cualquier desgaste o daño Imágenes claras y de alta resolución de todas las partes del objeto (frontal, trasera, lados, parte superior, inferior, interior si aplica) Para presentaciones agrupadas: Imagen general que incluya todos los objetos, así como fotos de cada uno individualmente Consejo: Evita fotos con personas, selfies o capturas de pantalla. Usa un fondo neutro (blanco o negro), evita imágenes de baja calidad o de archivo, y busca iluminación natural. Encuentra aquí más consejos para tomar fotos profesionales. 📌 Ejemplos de buenas vs. malas fotos: Estas imágenes muestran solo vistas parciales o fondos desordenados, lo que dificulta a los pujadores evaluar la bicicleta. Una foto clara y completa de toda la bicicleta contra un fondo limpio sería mucho más efectiva. Una serie de fotos completas de 360° mostrando todos los lados del objeto hace que tu anuncio sea más atractivo y ayuda a los pujadores a evaluar el artículo con confianza. Incluye una foto que muestre todos los contenidos juntos, junto con primeros planos de detalles clave y el certificado de autenticidad (CoA) — esto genera confianza con los pujadores y mejora tus posibilidades de venta. 3. Prueba adicional de autenticidad Prestamos especial atención para asegurar la autenticidad de objetos de alto valor y autografiados para proteger a los pujadores y garantizar un mercado confiable. Para estos objetos solicitamos una verificación adicional antes de la aprobación: ✔ Prueba de procedencia, como fotos, vídeos, recibos, escaneos o informes de autenticación✔ Verificación de propiedad, si no está ya evidente en la documentación Para objetos autografiados: La memorabilia deportiva autografiada debe seguir pautas estrictas para garantizar la autenticidad: ✔ Solo se aceptan firmas autenticadasDeben ser verificadas por una empresa de autenticación reputada (p. ej., PSA/DNA, JSA, TriStar, Upper Deck) o acompañadas por un certificado válido de autenticidad (COA) o carta de autenticidad (LOA). ✔ Otra prueba puede ser aceptada a nuestra discreciónSi el objeto no está certificado pero incluye prueba visual directa (p. ej., una foto clara del artista firmando el objeto o un recibo de compra o un vídeo), aún puede ser considerado. 📌 Memorabilia deportiva firmada a manoLos objetos firmados a mano sin certificación completa pueden ser aceptados si están respaldados por evidencia física clara. En tales casos, se añadirá un descargo de responsabilidad que indique que el objeto se valora principalmente por su contenido, no por la firma. ✘ No se aceptan autógrafos no verificadosLos objetos autografiados sin un certificado válido, prueba fotográfica o documentación de compra no serán aceptados debido al riesgo de falsificación. 📌 Ejemplos de prueba de autenticidad: Certificados de autenticación incluidos en las imágenes Prueba fotográfica clara de la firma junto con un CoA ¿Listo para vender? Publica tu memorabilia deportiva hoy Vender con nosotros es gratis – la comisión solo se aplica si tu objeto se vende. Sigue estas pautas para maximizar tus posibilidades de éxito. Regístrate como vendedor y envía tu objeto para subasta ahora.
Política de aplicación de la ley
Directrices para las solicitudes de información y órdenesEstas directrices establecen las condiciones para el proceso a seguir por Catawiki con respecto a las solicitudes de información procedentes de fuerzas y cuerpos de seguridad y órdenes de autoridades judiciales. Cualquier solicitud que recibamos de fuerzas y cuerpos de seguridad o autoridades judiciales debe cumplir estas condiciones. Los agentes de las fuerzas y cuerpos de seguridad y los representantes de las autoridades judiciales pueden ponerse en contacto con nosotros en relación con estas directrices dirigiéndose a lawenforcement@catawiki.com.Si bien Catawiki se compromete a cooperar con las fuerzas y cuerpos de seguridad y con las autoridades judiciales, solo cumpliremos las órdenes que sean legales, proporcionadas y que respeten los derechos de nuestros usuarios.1. 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No obstante, por supuesto, ayudaremos a las fuerzas y cuerpos de seguridad en la medida de lo posible si podemos y estamos obligados a ello. Puede suceder que no dispongamos de la información solicitada o que no la tengamos almacenada completamente en nuestro sistema. En nuestro Aviso sobre protección de datos y privacidad hay disponible más información sobre los tipos de datos personales que recabamos y almacenamos. En general, responderemos a una solicitud válida y debidamente notificada en la medida permitida por nuestras Condiciones de uso, Política de privacidad y la legislación aplicable.Solicitudes de información3. Solicitudes de fuerzas y cuerpos de seguridad de los Países Bajos, Bélgica o Luxemburgo Pedimos a las autoridades de Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo con competencias en materia de supervisión e investigación que nos proporcionen una orden judicial u otro requerimiento legalmente vinculante que obligue a facilitar los datos (personales) de un usuario. Todas las condiciones mencionadas en la sección 5 deben cumplirse para que podamos proporcionar la información solicitada.4. Solicitudes de fuerzas y cuerpos de seguridad de fuera del Benelux  Las fuerzas y cuerpos de seguridad de fuera de los Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo tienen la obligación de presentar una solicitud en virtud de la Orden Europea de Investigación (OEI) o un Tratado de Asistencia Judicial Mutua (TAJM) aplicable, o emitir una carta rogatoria, según corresponda, a las autoridades neerlandesas.5. ¿Qué información debe incluirse en la solicitud?Como se ha mencionado, solo tramitaremos las solicitudes que estén dirigidas a Catawiki B.V. Las solicitudes dirigidas a entidades locales de Catawiki o Catawiki Services no serán atendidas.Además, solo tramitaremos solicitudes que cumplan las siguientes condiciones. La solicitud debe presentarse por escrito, en formato PDF y debe contener lo siguiente:el fundamento jurídico de la solicitud, incluida la referencia legal, y un (breve) resumen de la investigación;una descripción clara de la persona o personas físicas o jurídicas cuya información se solicita. Se ha de tener en cuenta que solo podemos encontrar usuarios en nuestro sistema si disponemos de datos concretos de la persona en cuestión, como un nombre de usuario, un nombre completo o una dirección de correo electrónico;una visión clara de los aspectos de datos específicos que se requieren para la investigación y el período dentro del cual se busca la información. Solicitar “todos los datos de este usuario” no es lo suficientemente específico para que podamos cursar la solicitud;el plazo de respuesta previsto. Hay que tener en cuenta que puede llevar algún tiempo recabar la información si el alcance de la solicitud es amplio;el nombre de la autoridad emisora, el nombre, el número de placa/identificación y la firma del agente o funcionario responsable, la dirección de correo electrónico y un número de contacto directo.Hay que ser lo más específicos posible y cabe recordar que todas las solicitudes de información deben ser razonables, proporcionadas y necesarias para el propósito establecido.6. ¿A dónde hay que enviar la solicitud?En el caso de fuerzas y cuerpos de seguridad de Países Bajos, Bélgica o Luxemburgo: lawenforcement@catawiki.nl o dirigidas a:Catawiki B.V.Sint Jorissteeg 2 1012 XV ÁmsterdamEn el caso de fuerzas y cuerpos de seguridad de otros países de la UE que no sean los Países Bajos, Bélgica o Luxemburgo:Hay que reiterar la solicitud a través de los canales oficiales de la Europol, la Interpol o de canales judiciales.En el caso de fuerzas y cuerpos de seguridad de países de fuera de la UE: Carta Internacional de Solicitud (ILOR) emitida por una fiscalía competente o un tribunal para:Ministerio de Justicia en La Haya - Oficina de Asistencia Jurídica Internacional para Asuntos PenalesMinisterie van JustitieAfdeling Internationale Rechtshulp in Strafzaken (AIRS)Postbus 203012500 EH Den Haag7. Cumplimiento del artículo 10 del Reglamento de Servicios Digitales (DSA)Catawiki B.V. cumplirá las órdenes emitidas de acuerdo con el artículo 10 del Reglamento de Servicios Digitales de la UE (Digital Services Act o DSA, en inglés) a través de las autoridades judiciales o administrativas competentes de cualquier Estado miembro de la UE, de acuerdo con la legislación y normativas aplicables.Las autoridades que emitan una orden relativa al artículo 10 del DSA deben asegurarse de que la solicitud cumpla lo siguiente:Se presenta por escrito, identificando a la autoridad emisora e indicando un identificador único de orden.Establece claramente la base jurídica de acuerdo con la legislación nacional o de la UE.Especifica el alcance de los datos solicitados y la finalidad para la que se solicitan.También se envía al Coordinador de Servicios Digitales de los Países Bajos (Autoriteit Consument en Markt).Catawiki tramitará y responderá a las órdenes legítimas con prontitud y de acuerdo con los requisitos legales.8. Último puntoHay que tener en cuenta lo siguiente:Nuestro equipo de Atención al cliente no tiene permitido revelar ninguna información por teléfono o correo electrónico en ningún momento. Todas las solicitudes de las autoridades competentes serán atendidas por nuestro Departamento Jurídico.Solamente responderemos a consultas que se ajusten a estas Directrices.Nos reservamos el derecho de enviar a nuestros usuarios una notificación sobre una solicitud, excepto cuando dicha notificación esté prohibida por ley. Si este es el caso, hay que asegurarse de que esto quede explícitamente indicado en la solicitud u orden enviadas.
Pautas para presentar minerales y meteoritos
Seleccionamos cuidadosamente minerales y meteoritos para mantener altos estándares de calidad y autenticidad. Solo aceptamos especímenes genuinos valorados en 75 € o más. Nuestros expertos evalúan la condición, procedencia y atractivo para asegurar que los pujadores encuentren objetos de valor científico o decorativo.Sigue estas pautas para maximizar tus posibilidades de una venta exitosa.Qué aceptamosBuscamos especímenes minerales auténticos, de interés científico o decorativo, que atraigan a coleccionistas serios. Para ser aceptado, tu objeto debe:Pertener a nuestras categorías aceptadas:todas las especies minerales naturales y sintéticas, incluyendo: cristales bien formados (individuales o en matriz) gemas en bruto minerales masivos atractivosesferas, objetos pulidos y tallados pulseras, colgantes, pendientes, anillos, etc., con piedras en bruto o talladas (no facetadas)todos los objetos extraterrestres naturales o tectitas formadas por el impacto de dichos objetos con la superficie terrestreTener una indicación clara de si el mineral es natural o sintéticoSer de valor coleccionable científico o decorativoEstar en buena condición para exhibición, restaurado profesionalmente o (cuando sea necesario) establecido para asegurar su conservación duradera. Cualquier proceso aplicado al mineral debe estar listado en la descripción.Ser legalmente obtenido de países que permitan la recolección y exportación de dichos especímenesEstar detallado en la Base de Datos del Boletín Meteoritico y en Mindat o acompañado de detalles de análisis que confirmen su autenticidad. El análisis debe ser de un instituto gemológico de confianza.Cumplir con el valor mínimo esperado de 75 € (Puedes combinar piezas más pequeñas en un conjunto si están temáticamente relacionadas y descritas correctamente)Lo que aumenta tus posibilidades de aprobación:Procedencia bien documentada, incluyendo ubicación de la mina/campo e historia de la colecciónFormaciones estéticas o raras (por ejemplo, cristales grandes, transparentes o geométricamente complejos)Relevancia científica o para coleccionistas (por ejemplo, fluorescentes, pseudomorfos, localidades clásicas)Etiquetas originales de colecciones históricasCriterios mínimos por tipoPara asegurar calidad y coleccionabilidad, aplicamos criterios adicionales para ciertos tipos de minerales y meteoritos.Aceptamos solo las siguientes formas y tamaños para Ágata, Amatista, Turmalina negra (Schorl), Calcita, Cornalina, Fluorita, Granate, Granito, Kambaba (tipo de jaspe), Lapislázuli, Obsidiana, Cuarzo (reconstituido), Serpentina, Shungita, Jaspe (especialmente tipos menos coloridos y con patrones):Esferas (individuales o agrupadas)Peso mínimo 1.000 gDiámetro mínimo >10 cmTallas pequeñas (individuales o agrupadas)Peso mínimo 200 gTallas grandesPeso mínimo 1.000 gDiámetro mínimo >10 cmRebanadasPeso mínimo 500 gGrupos de cabujonesPeso total mínimo 200 gPara todos los demás minerales, solo aceptamos estos tamaños:Ópalos y gemas (individuales)Peso mínimo 10 gÓpalos y gemas (grupos)Peso mínimo 20 gPara prendas de vestir, solo aceptamos:Minerales engastados en plataCuentas minerales conectadas con cadena elástica y/o de plataPara los siguientes meteoritos, solo aceptamos estos tamaños:Meteoritos comunes (no lunares ni marcianos)Peso mínimo 5 gMeteoritos condritas no clasificadosPeso mínimo 75 gMeteoritos condritas clasificadosPeso mínimo 10 g📌 Ejemplos de minerales y meteoritos aceptados:Qué no aceptamosPara mantener nuestras subastas de alta calidad y confianza, no aceptamos:Minerales teñidos o fuertemente reconstruidosEspecímenes incompletos, mal limpiados o indistintosMeteoritos no verificados sin documentaciónFragmentos minerales sin estructura cristalina identificable o formaMinerales fibrosos relacionados con asbesto en el grupo mineral anfíbol, por ejemplo, Tremolita fibrosa, Riebeckita, Crisotilo, Grunerita, Antofilita, CrocidolitaMinerales radiactivos (por ejemplo, Autunita, Uranofano, Uraninita, Uranocircita, Torbernita) o aquellos que requieren restricciones de manejoPiedras facetadas con circonias📌 Ejemplos de objetos rechazados:Preparando tu envío1. Rellena todos los detalles y escribe una descripción claraAl enviar un objeto, verás campos que te guiarán para proporcionar la información correcta, como tipo de objeto, especie mineral, nombre científico (para meteoritos), origen/localidad, dimensiones, peso, condición, etc. Estos campos aseguran que tu anuncio sea claro, buscable y fácil de entender para los pujadores.Nota: Para determinar la condición, usamos el siguiente sistema de clasificación:Excelente – condición perfecta, sin daños en los cristalesBuena – daños mínimos, solo arañazos muy leves o pequeñas marcas en las caras de los cristalesModerada - algunos cristales rotos, pero la mayoría intactos o con daños mínimosMala - la mayoría de los cristales están rotos o muestran daños mayores evidentesPor favor, usa también el campo de descripción del objeto para compartir:Características únicas o historia notable del objetoNotas cristalográficas o estructuralesSi el objeto viene con etiqueta, tarjeta de identificación o certificadoDetalles de las propiedades metafísicas/curativas del mineral (si aplica)Número de colección o de campo (si aplica)Tratamientos conocidos (por ejemplo, grabado ácido, estabilización) o si el mineral es sintético (si aplica)Documentación legal de origen o importación (si aplica)Si el objeto tiene algún defectoConsejo: Cuantos más detalles proporciones, más fácil será para los pujadores entender el valor de tu objeto – y más probable será que se venda.📌 Ejemplo de descripción:“Fluorita de Weardale, InglaterraTipo de objeto: Cristal en brutoEspecie mineral: FluoritaOrigen/Localidad: Mina Hilton, Weardale, County Durham, InglaterraDimensiones: 7,2 cm x 5,8 cm x 4,5 cmPeso: 215 gramosCondición: BuenaEste llamativo espécimen de Fluorita de la clásica Mina Hilton en Weardale, Inglaterra, muestra una cautivadora variedad de cristales cúbicos entrelazados. La coloración principal es un rico púrpura translúcido, que pasa a un encantador azul verdoso en áreas donde los cristales son más delgados o iluminados desde atrás. La pieza exhibe una excelente claridad para un espécimen en bruto, permitiendo un juego de luces que resalta su estructura interna.El daño es mínimo, consistiendo solo en arañazos muy leves y algunas pequeñas marcas sutiles en algunas caras de los cristales, consistentes con su formación natural y extracción cuidadosa. La integridad general del grupo cristalino está bien preservada.Notas cristalográficas: Este espécimen muestra el hábito cristalino cúbico característico de la Fluorita, con caras bien definidas y bordes afilados. Muchos de los cubos individuales se interpenetran, creando una forma tridimensional estéticamente agradable. Las variaciones de color dentro del mismo espécimen son una característica notable, a menudo atribuida a la presencia de elementos traza y radiación natural durante el crecimiento del cristal.Características únicas: Lo que hace esta pieza particularmente especial es la zonificación de color distintiva, un sello de la Fluorita de Weardale. Cuando se observa bajo diferentes condiciones de iluminación, los tonos púrpuras pueden intensificarse y los azules volverse más pronunciados, ofreciendo una experiencia visual dinámica. La Mina Hilton es reconocida por producir algunos de los mejores especímenes de Fluorita a nivel mundial, haciendo de esta pieza un objeto deseable para coleccionistas.Propiedades metafísicas: La Fluorita se asocia a menudo con la claridad mental, el enfoque y la organización. Se cree que absorbe la energía negativa y el estrés, promoviendo el equilibrio y la estabilidad. Muchos la usan para mejorar la concentración y ayudar en procesos de toma de decisiones.Defectos: Como se indica en su condición "Buena", hay imperfecciones superficiales muy menores consistentes con un espécimen natural en bruto. No hay roturas ni reparaciones significativas.Incluye: Este espécimen viene con una pequeña etiqueta manuscrita que detalla su localidad (Mina Hilton, Weardale) y un número de colección”.2. Las buenas fotos importanLas fotos son lo primero que ven los pujadores – ¡así que haz que cuenten! Recomendamos incluir 8 imágenes de alta calidad (posiblemente en formato cuadrado) que muestren claramente la condición y detalles de tu objeto. Esto ayuda a los pujadores a tomar decisiones informadas y aumenta tus posibilidades de una venta exitosa.Tus fotos deben incluir:Para todas las presentaciones:Vistas frontal, trasera y lateralPrimeros planos de caras de cristales, inclusiones, características o matrizFotos de grupo (si envías varios objetos)Cualquier etiqueta, documento o accesorioDetalles de cualquier defecto o reparaciónPara presentaciones agrupadas:Fotos de grupo y tomas individualesConsejo:  Evita fotos con personas, selfies o capturas de pantalla. Usa un fondo neutro (blanco o negro), evita imágenes de baja calidad o de archivo, y busca luz natural. Encuentra aquí más consejos para tomar fotos profesionales.Las buenas fotos son increíblemente importantes para los especímenes minerales, ya sea para colección personal, exhibición online o especialmente para la venta. Aquí te explicamos por qué:Representación precisa: Los minerales tienen propiedades únicas como color, claridad, brillo, hábito cristalino y textura. Las fotos de alta calidad permiten capturar y transmitir estas características con precisión. Una foto pobre puede representar mal la verdadera belleza o características importantes de un espécimen, causando decepción o falta de interés.Mostrar detalle y tridimensionalidad: Muchos minerales son complejos, con formaciones cristalinas intrincadas, características delicadas y profundidades variables. La buena fotografía, a menudo usando técnicas como apilamiento de enfoque e iluminación adecuada, puede resaltar estos detalles y transmitir eficazmente la naturaleza tridimensional de la pieza, algo difícil de lograr con una imagen plana única.Transparencia y confianza: Al comprar minerales, especialmente online, los compradores dependen mucho de las imágenes. Fotos claras, bien iluminadas y tomadas desde múltiples ángulos generan confianza al mostrar el espécimen de forma completa, incluyendo cualquier defecto menor o atributo único. Esta transparencia ayuda a los pujadores o compradores a entender exactamente qué están adquiriendo.Mejorar atractivo y valor: Un mineral bellamente fotografiado destaca. Las imágenes profesionales resaltan el atractivo estético del espécimen, haciéndolo más deseable para coleccionistas. Esto puede impactar directamente en su valor percibido y, por ende, en su precio de venta.Documentación y catalogación: Para coleccionistas, las buenas fotos sirven como un excelente registro de su colección. Ayudan en la catalogación, seguimiento de procedencia y compartir su pasión con otros.En esencia, las buenas fotos son la "moneda visual" en el mundo mineral, permitiendo que los especímenes sean realmente apreciados y evaluados con precisión.📌 Ejemplos de fotos buenas vs. malas:3. Pruebas adicionales de autenticidad, procedencia y cumplimiento legalPrestamos especial atención para asegurar la autenticidad y el cumplimiento legal de los objetos para proteger a los pujadores y garantizar un mercado confiable. Para asegurar autenticidad y cumplimiento, se te puede solicitar proporcionar:✔ Procedencia de coleccionistas o instituciones✔ Certificados de autenticidad (especialmente para meteoritos)✔ Referencias de museo/etiquetas (por ejemplo, etiquetas manuscritas o documentos históricos)✔ Datos de campo de origen o registros de minas✔ Fotos de restauración o consolidación profesional✔ Documentos de exportación para especies protegidas o países de origen📌 Ejemplo de una procedencia ejemplar:Características únicas e historia notable: Este espécimen cuenta con una procedencia excepcional, rastreando su historia hasta la época de mayor producción de la Mina Copper Queen. Fue adquirido originalmente en [Año de adquisición, por ejemplo, 1978] por [Nombre del coleccionista anterior, por ejemplo, Dra. Evelyn Reed], una mineralogista y coleccionista reconocida, directamente de la famosa [Comerciante/Coleccionista específico, por ejemplo, "La Colección Mineral de John Smith"]. La pieza fue un elemento destacado en la colección privada de la Dra. Reed durante décadas y fue exhibida brevemente en el [Nombre de la exposición, por ejemplo, Tucson Gem & Mineral Show] en [Año de la exposición]. Su importancia histórica proveniente de uno de los depósitos de cobre más icónicos del mundo aumenta aún más su deseabilidad.¿Listo para vender? Publica tus minerales y meteoritos hoyVender con nosotros es gratis – la comisión solo se aplica si tu objeto se vende.Sigue estas pautas para maximizar tus posibilidades de éxito.Regístrate como vendedor y envía tu objeto para subasta ahora.
Información relativa al despacho aduanero con el envío inteligente
Cuando vendes en Catawiki, personas de todo el mundo pueden ver tu objeto, pujar por él y comprarlo. Si utilizas el envío inteligente, te guiaremos sobre cuándo y cómo añadir información para la aduana para que el envío internacional sea lo más fácil posible.Cómo hacer la declaración aduanera con el envío inteligenteVe al pedido correspondiente para introducir la información para la aduana. Revisa cualquier información que hayamos añadido y añade cualquier cosa que falte.Una vez que hayas guardado la información para la aduana, imprime la etiqueta de envío y pégala en el paquete.Imprime 3 copias de cada formulario de aduanas, ponlas en un plástico o sobre para documentos adjuntos y pégalo en el paquete. En algunos casos, se puede omitir este paso. Te avisaremos cuando corresponda.Deja el paquete en un punto de envío.Recibes el pago 3 días después de que se haya entregado el pedido. Ten en cuenta que la entrega puede tardar más si el paquete tiene que pasar por la aduana.Añadir información para la aduanaUna vez que tu objeto se haya vendido y el comprador haya pagado, tendrás que añadir información para la aduana para el pedido. Te mostraremos exactamente qué información se necesita para la aduana. Si se trata de información que ya añadiste en tu cuenta o cuando presentaste el objeto, la prerrellenaremos para que no tengas que volver a introducirla.Recomendamos comprobar que toda la información esté correcta para evitar problemas de aduanas. Si detectas algo incorrecto cuando añadas información para la aduana, puedes modificarlo directamente en la página relativa a aduanas. Si detectas en la página relativa a aduanas información incorrecta sobre la cuenta que no se puede modificar allí, ve a tu cuenta para modificarla y guardarla.La información para la aduana que deberás introducir o comprobar puede incluir lo siguiente:Código del SAEl código del SA clasifica tu objeto en función de características concretas, como de qué está hecho y para qué se utiliza. Es algo que ayuda a las autoridades aduaneras a evaluar el objeto. Debes introducir un código del SA para todos los pedidos que requieren información para la aduana.Puedes encontrar el código del SA a través de esta web. Cuanto más específico y preciso sea el código del SA, más fluido será el proceso del despacho aduanero. Si en un pedido hay varios tipos diferentes de objetos, ponte en contacto con nosotros para obtener asistencia.Descripción para el despacho aduaneroCuando hayas introducido el código del SA, mostraremos una descripción del objeto basada en el código. Puedes modificarla o completarla para que sea más detallada. Esta descripción se hace en inglés para que las autoridades aduaneras del país del comprador puedan entenderla. Si no sabes inglés, te recomendamos que utilices una herramienta de traducción online para revisar la descripción y hacer cualquier modificación.Descripciones como “un par de zapatos de piel de vacuno con doble hebilla” o “seis botellas de vino tinto (0,75 L) de Borgoña, Francia” proporcionan la cantidad adecuada de información a las autoridades aduaneras. Si utilizas descripciones más generales como “antigüedades” o “piezas de repuesto”, tu paquete podría ser retenido en la aduana, devuelto o confiscado, y es posible que tengas que pagar una tarifa adicional.País de fabricaciónSe trata del país donde se fabricó o encontró tu objeto, no el lugar desde donde se envía el objeto. Si no lo sabes con seguridad, te recomendamos que investigues sobre tu objeto y selecciones el que consideres que es más probable que sea el país de fabricación o descubrimiento.N.º de objetos y peso por objetoPrerrellenaremos el peso por objeto a partir del peso del paquete. Si tu pedido contiene varios objetos, mostraremos el peso promedio por objeto dividiendo el peso total del paquete entre el número de objetos. Así, por ejemplo, si el pedido contiene 2 objetos de 1 kg y 5 kg, el peso por objeto sería de 3 kg.Número EORI de la UELos vendedores profesionales de la UE pueden añadir un número EORI de la UE. Puedes solicitar un número EORI de la UE si no tienes uno. Solicitar uno suele ser bastante rápido y fácil.Número EORI de Gran BretañaLos vendedores profesionales que hacen envíos hacia o desde Gran Bretaña necesitan un número EORI de Gran Bretaña. Puedes solicitar un número EORI de Gran Bretaña si no tienes uno.Se tarda unos minutos en solicitar un número EORI de Gran Bretaña y, por lo general, lo emiten de inmediato. Ten presente que puede tardar de 2 a 48 horas en activarse. En las raras ocasiones en las que el número EORI de Gran Bretaña no se emite de inmediato, ponte en contacto con el comprador para informarle de los retrasos si no recibes tu número EORI de Gran Bretaña en el plazo de 1 día.Imprimir la etiqueta de envío y formularios aduanerosCuando hayas añadido tu información para la aduana, puedes imprimir la etiqueta de envío y pegarla en el paquete.Formularios aduaneros impresosEn la mayoría de los casos, crearemos formularios aduaneros para que los descargues e imprimas. Deberás imprimir 3 copias de cada uno de estos formularios. Si tienes problemas para descargar los formularios aduaneros, ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.Las 3 copias son para las 3 partes que necesitan comprobar tus formularios: la empresa de transporte en tu país, las autoridades aduaneras y la empresa de transporte en el país del comprador. Por lo tanto, es importante que te asegures de que cada parte pueda acceder fácilmente a los formularios aduaneros sin que estos dejen de estar juntos de forma segura para que la siguiente parte los pueda comprobar. Para ello, recomendamos poner las 3 copias en un plástico o sobre para documentos adjuntos y pegarlo de forma segura en el paquete. Si quieres un extra de tranquilidad, también puedes imprimir una 4.ª copia de los formularios y ponerla dentro del paquete, aunque no es obligatorio hacerlo. Si no adjuntas los formularios aduaneros a tu paquete, no podrás enviarlo.Ningún formulario aduanero que imprimirSi no ves ningún formulario aduanero para descargar e imprimir, significa que tu información para la aduana ya se ha enviado a la empresa de transporte. En estos casos, solo tienes que imprimir y pegar la etiqueta de envío en el paquete. EnvíoEs importante enviar el pedido en un plazo de 3 días hábiles. Si por alguna razón no puedes hacer el envío en un plazo de 3 días hábiles, envía un mensaje al comprador para informarle del retraso y dile cuándo esperas poder enviar el pedido. Durante el proceso de envío, es posible que las autoridades aduaneras necesiten información adicional tuya, así que ve comprobando la bandeja de entrada de tu correo electrónico (incluida la carpeta de correo no deseado). Si no proporcionas la información que solicitan las autoridades aduaneras, es probable que se te devuelva el pedido.Recomendamos mantenerse en contacto con el comprador durante todo el proceso de envío mediante el envío de mensajes desde la página del pedido. Si sufres algún problema, infórmate sobre cómo resolver problemas habituales relacionados con las aduanas. Si necesitas ayuda adicional, ponte en contacto con nosotros. ¡Enhorabuena por vender internacionalmente!
Política relativa a los Vendedores Profesionales
Política relativa a los vendedores profesionalesLa Plataforma online Catawiki está disponible tanto para Vendedores particulares como para Vendedores profesionales. Ser Vendedor profesional significa que tienes obligaciones adicionales hacia Catawiki y nuestros Compradores. Por favor, lee atentamente nuestras Condiciones generales de uso y, más concretamente, nuestras Condiciones aplicables a los vendedores para ver lo que se espera de ti como Vendedor profesional. En esta Política relativa a los vendedores profesionales se describe cuándo se te considera Vendedor profesional y por qué esta consideración es importante para ti y para nosotros. Hemos definido en nuestras Condiciones generales de uso los términos en mayúsculas que se utilizan en esta Política relativa a los vendedores profesionales.¿Cuándo se te considera Vendedor profesional?Eres un Vendedor profesional si vendes objetos relacionados con tu comercio, negocio, actividad artesanal o profesional. Mantenemos un conjunto de criterios para determinar si se te podría considerar Vendedor profesional según los estándares de Catawiki. Podríamos considerarte Vendedor profesional si se dan las siguientes situaciones:Anualmente ofreces más de 250 para subasta en nuestra Plataforma online.Anualmente tienes unas ventas de al menos 75 000 € en nuestra Plataforma online. Ten en cuenta que, si tus ventas no alcanzan en la Plataforma online de Catawiki los umbrales mencionados, pero también ofreces tus productos para la venta o subasta fuera de nuestra Plataforma online (o, para evitar dudas, a través de varias Cuentas), también se te podría considerar Vendedor profesional.También se te podría considerar Vendedor profesional en los siguientes casos:Tu actividad supera los umbrales definidos por tu país y/o el país del Comprador para que se te considere una persona sujeta a IVA.Regularmente ofreces para subasta una gran cantidad de objetos.Vendes regularmente objetos de un mismo tipo.Regularmente ofreces nuevos objetos que no has producido para tu uso propio.Ofreces objetos como agente para otras personas.Dispones de cierta información técnica y/o experiencia en relación con los objetos que ofreces y que no tienen nuestros Compradores.También compras objetos en nuestra Plataforma online con el objetivo de revenderlos.Vendes objetos en nuestra Plataforma online que están relacionados con tus actividades comerciales o profesionales.Regularmente vendes objetos que tienen aproximadamente el mismo valor.Tienes la facultad de desarrollar actividades comerciales por tu forma jurídica o régimen de IVA.Te pedimos que te asegures de que, si cumples uno o más de los criterios anteriores, (i) te registres o (ii) cambies tu estatus al de Vendedor profesional en tu Cuenta. Es tu responsabilidad mantener tu estatus de vendedor actualizado en la configuración de tu Cuenta. Por ejemplo, si vendes como Vendedor particular pero decides registrar tu negocio y/o aumentar tu volumen de ventas, esperamos que cambies tu estatus al de Vendedor profesional en la configuración de tu Cuenta.Catawiki también puede informarte en cualquier momento de que cumples los requisitos para ser un Vendedor profesional y pedirte que cambies tu estatus de vendedor. Siempre te daremos la oportunidad de presentar pruebas de por qué no se te debe considerar un Vendedor profesional. Por último, ten en cuenta que Catawiki realizará periódicamente análisis (de datos) independientes para garantizar que sus vendedores cumplan esta Política relativa a los vendedores profesionales. De acuerdo con nuestras Condiciones aplicables a los vendedores, el incumplimiento puede dar lugar a una advertencia o incluso a un bloqueo temporal o permanente de tu Cuenta. Además, Catawiki se reserva el derecho de cambiar manualmente tu estatus de vendedor en tu(s) Cuenta(s).¿Cuáles son tus obligaciones legales y fiscales como Vendedor profesional?Como vendedor, independientemente de si eres un Vendedor profesional o particular, siempre eres personalmente responsable de cumplir la legislación fiscal y comercial de tu país de residencia y de cualquier otro país al que envíes o desde el que envíes tus objetos. Los Vendedores profesionales están obligados a registrarse con los datos de su empresa, incluidos, si están disponibles, sus números de la Cámara de Comercio y de IVA válidos. En cualquier momento podemos solicitar más información para demostrar que eres un Vendedor profesional, como, por ejemplo, un extracto del registro de la empresa y un certificado tributario de situación censal. ¿Por qué es importante que registres tu estatus de vendedor de manera honesta?(i) Si eres un Vendedor profesional, significa que tienes ciertas obligaciones hacia nuestros Compradores. Para obtener más información al respecto, lee atentamente las Condiciones aplicables a los vendedores. (ii) Si eres un Vendedor profesional, se te considerará sujeto pasivo del IVA a efectos del IVA y se te tratará como tal. Esto significa que tus ventas podrían estar sujetas a, por ejemplo, IVA de la UE o del Reino Unido, y es posible que se te pida que cumplas las obligaciones locales de conformidad y registro (y potencialmente cobres y remitas el IVA) con respecto a los objetos que vendes en nuestra Plataforma online.El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) también se conoce como impuesto sobre el consumo (CT), impuesto sobre bienes y servicios o impuesto sobre las ventas (HST, SST, PST, RST o QST) en algunos países y regiones.(iii) De acuerdo con la legislación fiscal de la UE, el Reino Unido y otros países, para algunas ventas realizadas por Vendedores profesionales se presumirá que Catawiki tiene la consideración de proveedor. Esto significa que (a) tendremos que gestionar, recaudar y declarar determinados pagos del IVA a las autoridades fiscales pertinentes y (b) podemos, junto a ti, ser considerados responsables en caso de IVA incorrectamente declarado.(iv) De acuerdo con la legislación fiscal de ciertos países, tenemos obligaciones de declaración y contabilidad en virtud de las cuales debemos indicar si las ventas en nuestra Plataforma online son realizadas por una persona sujeta al IVA. Si estos datos presentan información falsa sobre tu régimen de IVA, las autoridades fiscales pueden optar por investigarte.La enumeración anterior significa que, si no te registras como Vendedor profesional cuando en realidad sí lo eres, estás evadiendo tus obligaciones en materia de IVA y las autoridades fiscales pueden reclamar esta cantidad de IVA incorrectamente declarado y pueden imponer sanciones (y cobrar intereses) en relación con el IVA incorrectamente declarado. Si deseas obtener más información sobre tus obligaciones en materia de IVA, consulta el artículo Pago y comisiones en nuestra Página de ayuda. Si tienes dudas o preguntas, te recomendamos encarecidamente que te pongas en contacto con tu asesor fiscal.¿Qué pasa si soy un Vendedor profesional pero me registro como Vendedor particular?Las autoridades fiscales pueden reclamar cualquier IVA incorrectamente declarado relativo a los objetos que hayas vendido e imponer sanciones económicas. En algunos casos, como se ha ejemplificado anteriormente, una autoridad fiscal también puede dirigir dicha reclamación a Catawiki. Reconoces que Catawiki te hará totalmente responsable del pago de dichas reclamaciones y sanciones, y que cualquier pago (futuro) que recibas puede ser suspendido, compensado, retenido y/o reclamado (a través del cobro de deudas o de otro modo) de acuerdo con nuestras Condiciones generales de uso.¿Qué sucede si no demuestro o no puedo demostrar que soy un Vendedor profesional?Si no proporcionas información que justifique que eres un Vendedor profesional y/o no puedes proporcionar un número de IVA válido para demostrar que eres un sujeto pasivo del IVA, se te considerará Vendedor particular a efectos del IVA (es decir, los servicios que se te presten se clasificarán como servicios B2C), incluso si declaraste ser un Vendedor profesional. Además, Catawiki se reserva el derecho de tratar los servicios como servicios B2C a efectos del IVA en función de hechos y circunstancias relevantes, incluso si declaras ser un Vendedor profesional. Cambios en nuestra Política relativa a los vendedores profesionalesEs posible que actualicemos esta Política relativa a los vendedores profesionales cada cierto tiempo. En tal caso, publicaremos la versión actualizada en nuestra Plataforma online. También te informaremos por correo electrónico si una actualización afecta significativamente a la forma en que utilizas nuestra Plataforma online. Si hay información contradictoria entre la versión en inglés de nuestra Política relativa a los vendedores profesionales y cualquiera de las traducciones a otros idiomas, prevalecerá la versión en inglés.  ContactoSi tienes dudas sobre esta Política relativa a los vendedores profesionales, siempre puedes comunicarte con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto o poniéndote en contacto con nuestro equipo responsable de la experiencia del cliente (botón “Contacta con nosotros” de abajo):Catawiki B.V.Sint Jorissteeg 21012 XV ÁmsterdamPaíses Bajos
Información sobre el seguro del envío inteligente
Envío inteligente y envío manualEl envío inteligente hace que el envío sea rápido y fácil. Obtienes una etiqueta de envío prepagada a un precio con descuento (hasta un 35 % menos que si compraras una etiqueta de envío por tu cuenta) y tienes la opción de añadir directamente un seguro cuando presentas tu objeto o una vez que se venda tu objeto.Esto es diferente en el envío manual. Con el envío manual, tú estableces el precio de envío, eliges tu propio seguro y compras tu propia etiqueta de envío.¿Qué es el seguro del envío inteligente?El seguro del envío inteligente te proporciona un seguro fiable y sin estrés a la hora de enviar tu pedido. Nos hemos asociado con XCover para proporcionar este seguro. El proceso de reclamación digital de XCover es sencillo y sin complicaciones, con el pago al instante de las reclamaciones aprobadas. Añadir un seguro al envío inteligenteCuando presentas un objeto, puedes optar por añadir un seguro de envío inteligente. Cuando lo haces, en el proceso para presentar tu objeto verás el posible coste del seguro, calculado a partir del valor estimado que das al objeto. El coste también viene determinado por factores asociados a la categoría del objeto, como su fragilidad y dimensiones.Después de que la subasta haya terminado o de que un comprador haya utilizado con éxito la opción Comprar ya, tendrás el coste exacto del seguro y podrás decidir si añades o eliminas el seguro. Recomendamos tomar fotos del objeto en su embalaje antes de enviarlo.El seguro del envío inteligente cuesta un pequeño porcentaje del importe de la puja final o del precio Comprar ya.Gestión de tu seguroTras contratar el seguro del envío inteligente cuando presentas tu objeto o una vez que se haya vendido tu objeto, se creará automáticamente una cuenta XCover para ti. XCover enviará un correo electrónico o mensaje de texto de confirmación que incluye un enlace de activación para configurar tu cuenta de XCover.Dentro de tu cuenta de XCover, siempre que quieras puedes hacer lo siguiente:Consultar tu póliza de seguro. También la tienes disponible cuando presentas un objeto asegurado a través de Catawiki.Descargar tu certificado de seguro/factura.Para ver tu póliza completa e informar sobre pérdidas, daños o robo que hayan ocurrido durante el envío, inicia sesión en la web de XCover. Cómo configurar tu cuenta XCoverAutomáticamente se crea una cuenta XCover para ti cuando añades un seguro al envío inteligente en el momento de presentar tu objeto o una vez que se haya vendido tu objeto. XCover enviará un correo electrónico o mensaje de texto de confirmación que incluye un enlace de activación para configurar tu cuenta de XCover. Revisa tu carpeta de correo no deseado si no encuentras el correo electrónico de confirmación.Importante: XCover enviará el enlace de activación al correo electrónico o número de teléfono que utilizas para tus ventas en Catawiki.Si tienes algún problema, consulta las instrucciones en el correo electrónico de confirmación de XCover.Si no encuentras ningún correo electrónico ni mensaje de texto de XCover, consulta la página de ayuda de XCover o sigue las instrucciones de este artículo para ponerte en contacto con XCover. Qué cubre el seguroEl seguro del envío inteligente cubre el importe de la puja final o el importe de Comprar ya correspondientes a tu objeto en caso de robo, pérdida o daños desde la fecha de envío hasta cuando la empresa de transporte marca tu objeto como entregado. Inicia sesión en tu cuenta de XCover y consulta tu póliza de seguro para saber más detalladamente qué cubre.Para obtener más información sobre la cobertura del seguro del envío inteligente, consulta la página de ayuda de XCover y la póliza del seguro.Qué es lo que no cubre la pólizaSi el pedido se pierde, sufre daños o es robado antes del envío o después de que la empresa de transporte lo haya marcado como entregado, no recibirás ningún reembolso.Asegúrate siempre de que tu objeto esté correctamente empaquetado. Tener fotos de cómo empaquetaste tu objeto para el envío ayudará en la evaluación de tu reclamación.El seguro del envío inteligente no cubre los gastos de envío, solo el importe de la puja final o el precio Comprar ya. Tampoco cubre los aranceles o impuestos aplicados al envío de devolución o reenvío.Si la puja final por objeto o su precio Comprar ya supera los 10 000 €, este no estará cubierto por el seguro del envío inteligente. Inicia sesión en tu cuenta de XCover y consulta tu póliza de seguro para saber más detalladamente qué cubre.Para obtener más información sobre la cobertura del seguro del envío inteligente, consulta la página de ayuda de XCover y la póliza del seguro.¿Cuándo empieza y termina la cobertura del seguro del envío inteligente?La cobertura de tu seguro empieza en la fecha de envío y termina cuando la empresa de transporte marca tu objeto como entregado.  Para obtener más información sobre la cobertura del seguro del envío inteligente, consulta la página de ayuda de XCover y la póliza del seguro.Cómo comunicar una pérdida, daños o robo1. Inicia sesión en tu cuenta de XCover. Deberías ver tus pólizas (pedidos). Selecciona la póliza (pedido) para la que deseas presentar una reclamación y, a continuación, selecciona “Hacer una reclamación”. 2. Confirma el número de referencia (número de seguimiento) y selecciona “Iniciar una nueva reclamación”.3. Completa la información requerida y envía tu reclamación cuando hayas terminado.Se te pedirá que proporciones información y documentos que respalden tu reclamación, por ejemplo, fotos del objeto dañado. Unos documentos claros y completos ayudarán a XCover a evaluar tu reclamación más rápido. Ve a la página de ayuda de XCover para más información.Antes de presentar una reclamación, deberás activar tu cuenta de XCover.Cuándo iniciar un proceso de reclamación ante XCoverPresenta una reclamación tan pronto como sospeches que tu objeto ha sufrido daños, ha sido robado o se ha perdido. La principal causa de retrasos es la documentación incorrecta o la falta de documentación, sin la cual el estado tu reclamación cambiará a “pendiente” o “cerrada”, dependiendo del tiempo que se tarde.El equipo de reclamaciones de XCover da prioridad a las reclamaciones que se presenten dentro de los 7 días posteriores a la pérdida, daños o robo del pedido ocurridos durante el envío. Si la empresa de transporte dice que el objeto se ha entregado, pero el comprador no lo ha recibido, asegúrate de iniciar una reclamacióndentro de los 10 días posteriores a la fecha y hora de entrega indicadas por el transportista.Si la empresa de transporte dice que el objeto no ha sido entregado, asegúrate de iniciar una reclamación a más tardar 30 días (60 días para los envíos internacionales) tras la fecha de envío o la recogida de la empresa de transporteSi el paquete se dañó durante el envío, asegúrate de iniciar la reclamación a más tardar 14 días después de la entrega.Asegúrate de ponerte en contacto con nosotros ante cualquier problema con tu entrega para que podamos ayudarte a encontrar una solución con el comprador.Para obtener más información sobre el seguro del envío inteligente, consulta la página de ayuda de XCover y la póliza del seguro.Acerca de XCoverXCover es un socio de seguros independiente que ofrece seguros de envío personalizados para casi cualquier país, idioma y moneda. Con unas pólizas sencillas, que eliminan la confusión de los seguros, y un proceso de reclamación rápido con pagos instantáneos, puedes disfrutar de tranquilidad cuando envías un objeto. Visita XCover para obtener más información.Cuando añades un seguro del envío inteligente, declaras que estás de acuerdo con los términos y condiciones, la ficha técnica del producto, las condiciones de negocio y la declaración de protección de datos.Este contrato de seguro (“póliza”) es distribuido y administrado por XCover.com, nombre comercial de Cover Genius Europe B.V., una empresa registrada en los Países Bajos con el número 73237426, en su calidad de licenciatario de AFM, n.º 12046177. Catawiki B.V. es un intermediario de seguros complementarios exento.Esta póliza de seguro está suscrita por Helvetia Global Solutions AG, una empresa de seguros registrada en Liechtenstein (empresa n.º 110091, registro comercial n.º FL-0002.191.766-9), autorizada y regulada por la Autoridad del Mercado Financiero (FMA) de Liechtenstein. El domicilio social de la empresa se encuentra en Äulestrasse 60, 9490 Vaduz, Liechtenstein. Estos datos se pueden comprobar en la página web de la Autoridad del Mercado Financiero: www.fma-li.li.
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