Puedes combinar los envíos si se cumplen todas las siguientes condiciones:
- Todos los objetos se ganaron en la misma subasta el mismo día.
- Todos los objetos fueron comprados por el mismo comprador.
- El comprador pagó todos los objetos al mismo tiempo. (Los objetos comprados usando Buy Now no pueden combinarse.)
Así es como funciona el Envío combinado:
- Puedes activar el envío combinado en tu perfil de vendedor o seleccionar esta opción durante el proceso de envío del objeto.
- El comprador sólo paga el envío de un paquete.
- El coste de envío se basará en el objeto que sea más caro de enviar.
Por ejemplo, si un objeto tiene un coste de envío de 2 € y otro de 3 €, el comprador sólo pagará 3 € por el envío.
- Recibirás una etiqueta de envío para el objeto con el tamaño de paquete más grande seleccionado durante el envío.
- [Sólo Envío Inteligente] Si añadiste una tarifa de embalaje y manipulación, esta se cobrará una sola vez.
Exclusiones:
- Los objetos comprados con la opción Buy Now no pueden combinarse, ya que todos los objetos deben pagarse al mismo tiempo para poder optar al envío combinado.
- Los pedidos enviados fuera de la UE no pueden combinarse. Esto se debe a que no podemos proporcionar documentos aduaneros para varios objetos en un solo paquete. Si seleccionaste envío combinado y tu comprador está fuera de la UE, te enviaremos etiquetas de envío separadas para cada objeto.
Importante:
- Si el envío combinado no está activo antes de que termine tu subasta, cambiar la configuración después no lo aplicará de forma retroactiva.
- Si no tienes envío combinado, cada objeto debe enviarse por separado. Esto es importante, ya que no hacerlo provocará envíos sin seguimiento, lo que retrasará tu pago.