Resumen

Si vendes varios objetos a un mismo comprador, tienes la opción de enviarlos juntos y así poder ahorrar en los gastos de envío. A continuación, te explicamos cómo gestionar el envío combinado:

• Puedes habilitar el envío combinado en tu perfil de vendedor o seleccionar esta opción durante el proceso para presentar objetos.
• Cuando un comprador te compra dos o más objetos en una misma subasta, solo pagará el envío una vez.
• Los compradores tienen que pagar todos los objetos al mismo tiempo para que se combine el pedido. Los objetos comprados mediante la opción Comprar ya no se pueden combinar.

Envío manual

Cuando un comprador te compre dos o más objetos en una misma subasta, los juntarás en un solo paquete y cobrarás el envío solo una vez. 

El coste del envío se basará en el objeto que sea más caro de enviar. Por ejemplo, si el coste del envío de un objeto es de 2 € y el de otro es de 3 €, el comprador solo pagará 3 € por el envío. 

Nota: En el caso del envío manual, adelantarás los gastos de envío. Recuperarás este importe cuando se haya entregado el objeto.

Envío inteligente (disponible en algunos países)

El proceso para el envío combinado es similar al del envío manual. Al comprador se le cobrará el coste del envío del objeto más caro de enviar. Recibirás una etiqueta de envío para el objeto con el mayor tamaño de paquete que hayas seleccionado en el formulario para presentar objetos. Si añadiste una tarifa de embalaje y manipulación, esta se cobrará una vez.

En el caso del envío inteligente, adelantaremos el coste y te enviaremos una etiqueta de envío para el envío combinado.

Los pedidos enviados fuera de la UE no se pueden combinar. Esto se debe a que no podemos proporcionar documentos aduaneros para varios objetos del interior de un paquete. Si has seleccionado el envío combinado y tu comprador se encuentra fuera de la UE, te enviaremos etiquetas de envío separadas para cada objeto.

Ventajas del envío combinado

Al habilitar el envío combinado, puedes ofrecer a tus compradores una opción de envío más sostenible y rentable, y puedes mejorar su experiencia global. Esto puede animarlos a comprarte varios objetos y ahorrarás algo de tiempo al tener que preparar menos paquetes.