Envío y recogida
1puedo combinar envedos para un solo comprador?

Puedes combinar los envíos si se cumplen todas las siguientes condiciones:

  • Todos los objetos se ganaron en la misma subasta el mismo día.
  • Todos los objetos fueron comprados por el mismo comprador.
  • El comprador pagó todos los objetos al mismo tiempo. (Los objetos comprados usando Buy Now no pueden combinarse.)

Así es como funciona el Envío combinado:

  • Puedes activar el envío combinado en tu perfil de vendedor o seleccionar esta opción durante el proceso de envío del objeto.
  • El comprador sólo paga el envío de un paquete.
  • El coste de envío se basará en el objeto que sea más caro de enviar.
    • Por ejemplo, si un objeto tiene un coste de envío de 2 € y otro de 3 €, el comprador sólo pagará 3 € por el envío.

  • Recibirás una etiqueta de envío para el objeto con el tamaño de paquete más grande seleccionado durante el envío.
  • [Sólo Envío Inteligente] Si añadiste una tarifa de embalaje y manipulación, esta se cobrará una sola vez.

Exclusiones:

  • Los objetos comprados con la opción Buy Now no pueden combinarse, ya que todos los objetos deben pagarse al mismo tiempo para poder optar al envío combinado.
  • Los pedidos enviados fuera de la UE no pueden combinarse. Esto se debe a que no podemos proporcionar documentos aduaneros para varios objetos en un solo paquete. Si seleccionaste envío combinado y tu comprador está fuera de la UE, te enviaremos etiquetas de envío separadas para cada objeto.

Importante:

  • Si el envío combinado no está activo antes de que termine tu subasta, cambiar la configuración después no lo aplicará de forma retroactiva.
  • Si no tienes envío combinado, cada objeto debe enviarse por separado. Esto es importante, ya que no hacerlo provocará envíos sin seguimiento, lo que retrasará tu pago.
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