Si tu lote no pudo ser entregado, porque, por ejemplo, el comprador no firmó el albarán de entrega o no estaba en su casa para recibirlo, se le pedirá al comprador que te pague los gastos de envío adicionales directamente. El comprador debe acordar el pago de los gastos de envío del segundo envío directamente contigo.

Si se te ha devuelto el lote porque introdujiste una dirección incorrecta o hubo un incidente con la compañía de transportes, tú serás responsable de pagar el segundo envío y reenviar el lote al comprador. 

Por favor, ponte en contacto directamente con el comprador para investigar las razones de la devolución del artículo. Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución dependen de las razones por las que se devolvió el pedido al remitente. Puedes ponerte en contacto con el comprador a través de tu página de detalles del pedido.

Si no puedes llegar a un acuerdo con el comprador, ponte en contacto con nosotros.